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eListas.net, Manual del Administrador
<< Índice de ayuda

    1. Creando una lista

    1.1 Dirección de la lista
     
    1.2 Nombre de la lista y descripción
     
    1.3 Difusión pública y privada
     
    1.4 Direcciones y páginas a recordar
     
    1.5 ¿Limite en el numero de miembros o mensajes?
     
    1.6 Tranformar una sublista a lista
     
    1.7 Nuevas listas en la viñeta LOS MAS RECIENTES de la página principal
     
    1.8 Listas en las viñetas "Más activas", etc?
     
    1.9 Cambiando la categoria de mi lista
     
    1.10 Palabras clave
     

    2. Usuarios y Suscripciones

    2.1 Cómo dar de alta a un usuario (o varios) vía web.
     
    2.2 Cómo dar de alta a un usuario vía e-mail.
     
    2.3 Cómo dar de baja a un miembro de la lista vía web
     
    2.4 Cómo dar de baja a un miembro de la lista vía e-mail.
     
    2.5 Cómo escribir y enviar un mensaje genérico de invitación a una persona o grupo de personas
     
    2.6 Cómo ser notificado vía e-mail cuando alguien se dé de alta o de baja de mi lista
     
    2.7 Como modificar el nombre de los miembros de mi lista- dice Desconocido
     
    2.8 Usuarios privilegiados
     
    2.9 Cómo recibir vía e-mail el número de miembros en la lista y/o sus direcciones
     
    2.10 Cómo recibir vía e-mail quien se ha suscrito y cuando
     
    2.11 Como solicitar información adicional a los suscriptores a la hora de suscribirse
     

    3. Comandos

    3.1 ...-alta@eListas.net
     
    3.2 ...-baja@eListas.net
     
    3.3 ...-ayuda@eListas.net
     
    3.4 ...-get@eListas.net
     
    3.5 ...-index@eListas.net
     
    3.6 ...-thread@eListas.net
     
    3.7 ...-list@eListas.net
     
    3.8 ...-log@eListas.net
     
    3.9 ...-digest-alta@eListas.net
     
    3.10 ...-digest-baja@eListas.net
     
    3.11 ...-publicidad@eListas.net
     
    3.12 ...-info@eListas.net
     
    3.13 ...-faq@eListas.net
     
    3.14 Cómo crear un comando nuevo
     

    4. Mensajes

    4.1 Cómo borrar un mensaje del archivo
     
    4.2 Cómo borrar varios mensajes del archivo
     
    4.3 Cómo funciona el sistema de cuota en el área de mensajes archivados
     
    4.4 Cómo realizar una copia de seguridad en mi ordenador de los mensajes archivados
     
    4.5 Direcciones o "auto-responder" que envían mensajes configurables.
     
    4.6 Cómo inlcuir anexos o adjuntos a un mensaje
     
    4.7 Cambiando el tamaño máximo y/o mínimo de los mensajes
     
    4.8 Configurando el tipo de adjuntos permitidos
     
    4.9 Cómo enviar mensajes a la lista que lleguen a cada miembro con su direccion como destinatario y no la de la lista
     
    4.10 Cómo hacer para que en la firma automática de los mensajes aparezca (o no) la dirección de correo del suscriptor
     
    4.11 Cómo conecta eListas.net los mensajes por "cadena" o "thread"
     

    5. Dueños y Moderadores

    5.1 Cómo dar de baja al dueño de la lista
     
    5.2 Cómo asignar a alguien como moderador de la lista
     
    5.3 ¿Existe una lista dedicada a los administradores de listas?
     

    6. Configuración de la lista:Acceso

    6.1 Introducción
     
    6.2 Suscripción
     
    6.3 Envío de mensajes
     
    6.4 Moderación de mensajes
     
    6.5 Acceso a mensajes archivados y páginas Web de la lista
     
    6.6 Acceso a la base de datos
     
    6.7 Acceso al área de ficheros
     
    6.8 Acceso al área de encuestas
     
    6.9 Difusión
     

    7. Configuración de la lista:Visual y Textos

    7.1 Configuración de textos - Introducción
     
    7.2 Textos: Mensaje de bienvenida
     
    7.3 Textos: Mensaje de despedida
     
    7.4 Textos: Firma en mensajes
     
    7.5 Textos: Etiqueta en el "asunto"
     
    7.6 Textos: Auto-Responders predefinidos
     
    7.7 Preferencias visuales - Introducción
     
    7.8 Visuales: Mensajes por página
     
    7.9 Visuales: URL de imagen de cabecera
     
    7.10 Visuales: Color de fondo de las cabeceras de los mensajes
     
    7.11 Visuales: Color de barras pares en listados
     
    7.12 Visuales: Color de barras impares en listados
     
    7.13 Visuales: Código HTML de la página principal
     
    7.14 Visuales: Código HTML del pié de página
     

    8. Configuración de la lista:Avanzado

    8.1 Introducción
     
    8.2 Formatos y tipo de adjuntos permitidos en los mensajes (MIME)
     
    8.3 Remitentes reciben copia del mensaje
     
    8.4 Respuestas a la lista (campo "Reply-To")
     
    8.5 Mensajes sin asunto
     
    8.6 Aceptar/rechazar mensajes que empiecen por "subscribe", etc.
     
    8.7 Tamaño mínimo y máximo permitido de los mensajes
     
    8.8 Método de verificación para boletines
     
    8.9 Respuesta a usuarios en la lista negra
     

    9. Configuración de la lista:Extra

    9.1 Generación de digests o resúmenes
     
    9.2 Protección contra envíos masivos de mensajes
     
    9.3 Asignar un nuevo dueño
     

    10. Filtrando tipos MIME

    10.1 Filtrando tipos MIME
     
    10.2 Como definir qué tipos MIME son aceptables o no
     

    11. Personaliza tu página

    11.1 Personaliza la página principal de tu lista
     
    11.2 Etiquetas permitidas y no permitidas
     
    11.3 Ideas y sugerencias interesantes
     

    12. La cola de correo

    12.1 Qué es una cola de correo
     
    12.2 Como maneja eListas.net la cola de correo
     

    13. Mensajes rebotados

    13.1 Qué es un mensaje "rebote"
     
    13.2 Razones por las que se generan los mensajes rebote
     
    13.3 Mensajes rebote inofensivos
     
    13.4 Como gestiona eListas.net los mensajes rebote
     
    13.5 Qué hacer cuando un usuario es dado de baja
     

    14. Moderación de mensajes

    14.1 Como configurar la lista para que los mensajes sean moderados
     
    14.2 Como se pueden moderar los mensajes
     

    15. Moderación de suscripciones

    15.1 En construcción
     

    16. Cuotas de tráfico generado

    16.1 Sistema de cuotas de tráfico generado
     
    16.2 Como se contabilizan los datos transferidos
     
    16.3 Que sucede si se excede la cuota
     
    16.4 Como extender la cuota para no "pasarse"
     
    16.5 Como determinar los datos transferidos por una lista
     

    17. Formularios HTML de suscripción

    17.1 Código HTML para crear formularios de suscripción en otras páginas web
     
    17.2 Páginas de respuesta a los formularios de suscripción
     

    18. Mudando tu lista a eListas.net

    18.1 Mudar tu lista de otro servidor a eListas.net
     
    18.2 Primer caso - solicitar confirmación
     
    18.3 Segundo caso - mudanza transparente
     
    18.4 Consideraciones generales al mudar una lista
     
    18.5 Consideraciones al mudar una lista desde ONElist/eGroups/Yahoo Groups
     
    18.6 Consideraciones al mudar una lista desde Topica, ListBot, eCircle/s, etc.
     
    18.7 Traspasando los archivos de la ex-lista a la nueva lista en eListas.net
     

    19. Otros

    19.1 ¿Dónde puedo encontrar algun .GIF de eListas para incluirlo en mis páginas web?
     
    19.2 No tengo facil acceso a Internet mas que por correo electrónico. ¿Cómo puedo modificar algunas opciones como los mensajes de bienvenida, la administración, opciones de acceso o la firma por correo?
     
    19.3 ¿Cobran por este servicio?
     


    1. Creando una lista


     

    1.1- Dirección de la lista

    La dirección de la lista determina la dirección de correo que será creada para la gestión y operación de la lista.

    Incluye en la casilla solo la parte de la dirección que precede a la arroba @.

    Debido a condiciones impuestas por los protocolos de mensajería electrónica actuales y de compatibilidad con nuestro sistema de gestión de listas, los nombres de las direcciones de las listas han de ceñirse a las siguientes condiciones:

    • Tan sólo se pueden usar números (0 al 9), letras de la a a la z según el alfabeto inglés, y los caracteres '-' (guión) y '_' (subrayado). Estos dos últimos (guión y subrayado) no pueden ir en primer ni último lugar.

    • Es decir, espacios en blanco o símbolos como + = * $ # ~ @ % no están permitidos, así como nuestra querida ñ, vocales acentuadas, cedillas, etc.

    • El nombre de la lista ha de tener al menos 3 letras, y un máximo de 28.

     

    1.2- Nombre de la lista y descripción

    El nombre de la lista es una especie de título, y no presenta las limitaciones de la dirección de correo. Este nombre aparecerá en las páginas que serán creadas para consulta y gestión de la lista.

    En la desrcipción explica brevemente la temática de la lista. Recuerda que muchas personas decidirán si susrcibirse o no a tu lista basandose sobre todo en lo que diga la descripción de la misma.

     

    1.3- Difusión pública y privada

    En el momento de creación de la lista, esta opción determina

    • Público. La lista aparece listada en el directorio de listas de distribución
      Público significa que la información de la lista aparecerá en nuestro directorio de listas donde cualquiera puede encontrarla, bien navegando a través de las páginas de las categorías existentes, bien realizando búsquedas en nuestro buscador, etc. Igualmente la lista es candidata a aparecer en las viñetas "LAS MÁS..." desde la página principal de eListas.net.

    • Privado. La lista no aparece listada. Hay que conocer su URL para dar con ella
      Privado significa que uno ha de conocer el nombre de la lista para dar con ella. eListas.net no difundirá, anunciará o divulgará la información de listas privadas de ninguna manera.

    Esta y practicamente cualquier otra opción que elijas durante la creación de la lista pueden ser modificadas en cualquier momento más adelante.

     

    1.4- Direcciones y páginas a recordar

    En realidad, solo has de conocer una, la página de entrada de la lista:

    http://www.eListas.net/lista/milista/
    También es interesante recordar la página de administración, aunque la página principal ya debería presentar un enlace a la misma:
    http://www.eListas.net/lista/milista/admin

    En cualquiera de dichas páginas consulta el apartado Direcciones de utilidad de la lista, donde encontrarás varias direcciones útiles de tu lista: cómo enviar mensajes, como darse de alta, baja, etc.

     

    1.5- ¿Limite en el numero de miembros o mensajes?

    Por parte nuestra, no hay límite en el número total de miembros ni en el número de mensajes a recibir o distribuir. Eso no es lo mismo que decir que cualquiera tiene derecho a enviar cientos y cientos de mensajes en un solo día, o que puedas suscribir a docenas de personas a tu lista de forma indiscriminada y sin una razón administrativa válida.

    Si tienes alguna duda, es mejor consultarnos por anticipado. Visita http://www.eListas.net/contacta.html para contactar con nosotros.

     

    1.6- Tranformar una sublista a lista

    Si tienes una sublista en eListas.net y deseas convertirla a lista regular has de avisarnos solicitando el cambio, ya que no es algo que puedas hacer por tu cuenta, indicando si quieres que se conserven los mensajes ya archivados. Visita http://www.eListas.net/contacta.html para contactar con nosotros.

     

    1.7- Nuevas listas en la viñeta LOS MAS RECIENTES de la página principal

    Al crear una lista, a no ser que indiques que la difusión de la misma sea privada, tu lista aparecerá durante unos minutos (o horas) en la página principal de eListas.net.

    La lista no aparecerá inmediatamente, ya que esta información es solo actualizada cada 30 minutos.

     

    1.8- Listas en las viñetas "Más activas", etc?

    Las listas 'activas', 'recientes' y 'populares' que aparecen en la página principal de eListas.net solo muestran listas albergadas en eListas.net (eListas.net es el servidor), por lo que si tu lista está albergada en otro servidor, no puede aparecer en estas viñetas.

    Estas listas son calculadas automáticamente cada 30 minutos.

     

    1.9- Cambiando la categoria de mi lista

    Para cambiar la categoría de la lista, dirígete a la página de opciones generales de la lista:

    http://www.eListas.net/lista/milista/admin/general.html

    Y selecciona la nueva categoría (y subcategoría) en el formulario al final de la página y haz clic en el botón Modificar

     

    1.10- Palabras clave

    Los administradores de listas en eListas.net pueden indicar palabras clave relacionadas con su lista para que luego sea más sencillo localizarlas cuando alguien realice búsquedas desde las páginas de eListas.net.

    Para ello, desde la página de opciones generales de la lista:

    http://www.eListas.net/lista/milista/admin/general.html

    puedes introducir varias palabras (hasta 195 caracteres) separadas por comas.

    Estas palabras clave no solo serán usadas cuando un usuario realice una búsqueda en eListas.net, sino que aparecerán también en las etiquetas <META HTTP-EQUIV="Keywords" CONTENT="..."> de las páginas de la lista, de modo que si por ejemplo decides añadir la página de tu lista a varios buscadores, o incluso cuando algunos buscadores indexan automáticamente las páginas públicas de eListas.net, muchos de ellos indexarán las palabras clave que introdujiste, y tu lista nuevamente será más facil de encontrar desde dichos buscadores.


    2. Usuarios y Suscripciones


     

    2.1- Cómo dar de alta a un usuario (o varios) vía web.

    Dirígete a

    http://www.eListas.net/lista/milista/admin/miembros.html

    Haz clic donde dice Suscribir varias direcciones al final de la página. En el formulario que se te presentará escribe la dirección o direcciones a dar de alta, y elige una de las dos opciones presentadas:

    • Enviar solicitud de suscripción
      Equivalente a si esta persona solicitase el alta mediante un mensaje a milista-alta@eListas.net. Es decir, eListas.net no suscribirá a esta persona directamente, sino que le enviará un mensaje de confirmación, al cual esta persona habrá de responder para ser dada de alta.

      Si la suscripción a la lista es moderada, una vez este usuario responda al mensaje de confirmación, los moderadores necesitarán aprobar el alta.

    • Suscribir directamente sin confirmación previa
      El usuario será dado de alta inmediatamente, no recibirá ninguna notificación ni tampoco el mensaje de bienvenida, caso que se haya configurado. Es una suscripción directa y transparente.

     

    2.2- Cómo dar de alta a un usuario vía e-mail.

    Para dar de alta la dirección luis@maquina.dominio, simplemente añade un guión y dicha dirección, pero con '=' en lugar de '@') después del comando:

    milista-alta-luis=maquina.dominio@eListas.net

    eListas.net enviará un mensaje de confirmación al moderador que solicitó el alta.

     

    2.3- Cómo dar de baja a un miembro de la lista vía web

    Es muy sencillo. Dirígete a

    http://www.eListas.net/lista/milista/admin/miembros.html

    Encuentra la dirección a dar de baja, haz clic en dicha dirección, y verás una página con información sobre dicho miembro, así como un botón que dice Dar de baja. Haz clic en dicho botón y ese usuario será dado de baja inmediatamente.

     

    2.4- Cómo dar de baja a un miembro de la lista vía e-mail.

    Para dar de baja la dirección luis@maquina.dominio, simplemente añade un guión y dicha dirección, pero con '=' en lugar de '@') después del comando:

    milista-baja-luis=maquina.dominio@eListas.net

    eListas.net enviará un mensaje de confirmación al moderador que solicitó la baja.

     

    2.5- Cómo escribir y enviar un mensaje genérico de invitación a una persona o grupo de personas

    Por el momento, la única manera de enviar mensajes de invitación es haciendolo uno por uno desde el pequeño formulario que aparece al final de la pagina de administración de miembros:

    http://www.eListas.net/lista/milista/admin/miembros.html

    dejando marcada la opción Enviar mensaje de invitación. Una vez hagas clic en "Enviar invitación", eListas.net te dejará redactar tu propio mensaje o enviar un genérico.

     

    2.6- Cómo ser notificado vía e-mail cuando alguien se dé de alta o de baja de mi lista

    Un moderador puede decidir si está interesado en recibir un mensaje de notificación cada vez que alguien se dé de alta o baja de la lista que modera.

    Para ello, dirígete a http://www.eListas.net/lista/milista/misprefs.html (como siempre, substituye 'milista' por el nombre de tu lista) y observarás el apartado "Preferencias de moderación" desde donde puedes configurar si prefieres recibir notificaciones de altas, bajas, ambas o ninguna.

    eListas.net solo enviará estas notificaciones cuando sea el miembro el que se dá de alta (o baja) a sí mismo - o cuando es dado de baja automáticamente por eListas.net debido a constantes rebotes o no respuesta durante 2-3 semanas.

    Cuando un moderador dá de alta (o baja) a uno o más miembros desde las páginas de administración de la lista, eListas.net no envía ninguna notificación, ya que se considera una acción administrativa que ocurre inmediatamente.

    En listas cuya suscripción es moderada (que requieren que los moderadores aprueben la suscripción), eListas.net sí enviará la notificación si un moderador aprueba el alta - esto puede servir por ejemplo para avisar a otros moderadores de que el alta de un individuo en particular ya ha sido aprobada, o para confirmarte que tu mensaje de aprobación ya llegó a eListas.net y fue procesado.

    Esta opción es configurada independientemente para cada moderador. Es decir, no es una configuración global para todos los moderadores de una lista, sino que cada moderador elige recibir lo que le apetezca.

     

    2.7- Como modificar el nombre de los miembros de mi lista- dice Desconocido

    El nombre de los usuarios (no confundir con su dirección de correo) es algo que pertenece al perfíl de cada usuario, por tanto solo ellos pueden modificarlo.

    Si quieres que los miembros de tu lista introduzcan su nombre en su perfíl particular, pueden hacerlo tal y como se indica en http://www.eListas.net/ayuda/usuario/cuenta.html. Si nunca han accedido a su cuenta o tienen problemas para hacerlo, indícales que sigan las instrucciones que aparecen en http://www.eListas.net/ayuda/usuario/creando.html

     

    2.8- Usuarios privilegiados

    Los miembros "privilegiados" ofrecen un tipo de usuarios con más privilegios que los "regulares", pero sin control sobre la lista como los moderadores/dueños. .

    Por el momento solo es útil si se configuró la lista para que solo los moderadores y usuarios privilegiados puedan enviar mensajes a la lista.

    Esto se puede utilizar por ejemplo para crear una lista en la cual los mensajes de los nuevos usuarios son moderados hasta que el moderador decida que no es necesario moderarlos, momento en que los asigna como privilegiados.

     

    2.9- Cómo recibir vía e-mail el número de miembros en la lista y/o sus direcciones

    Puedes utilizar milista-list@eListas.net que te devolverá el numero de usuarios suscritos y un listado de las direcciones de los mismos (por el momento no incluye usuarios suscritos en modo "solo web")

    eListas.net solo responderá a este comando si ha sido enviados por los administradores/moderadores.

     

    2.10- Cómo recibir vía e-mail quien se ha suscrito y cuando

    Envía un mensaje a milista-log@eListas.net para recibir un historial de suscripciones.

    eListas.net solo responderá a este comando si ha sido enviados por un administrador o moderador de la lista.

     

    2.11- Como solicitar información adicional a los suscriptores a la hora de suscribirse

    Si necesitas obtener datos adicionales de tus suscriptores a la hora de suscribirse aparte de su dirección de correo - tales como país de residencia, nombre, dirección, etc. - por el momento eListas.net no ofrece un método automatizado para realizarlo, aunque sí puedes seguir las siguientes pautas:

    1. Modera la suscripción de tu lista, tal y como se indica en el apartado Suscripción en http://www.eListas.net/ayuda/admin/acceso.html

    2. Cuando recibas una solicitud de suscripción, antes de aprobarla, solicita personalmente a esta persona que te suministre los datos. Para ello, prepara un mensaje "estándar" y guardalo, ya que lo ncesitarás con frecuencia.

    3. Crea una tabla en el área de Datos de tu lista con los campos necesarios, y completa la información conforme vaya siendo recibida.

    4. Si no quieres realizar este proceso manualmente una y otra vez, puedes solicitar a los miembros que completen la información por su cuenta en el área de Datos y limitarte a realizar verificaciones periódicas para asegurarte que la base de datos contiene la información de todos los miembros.

    Si esta información no es obligatoria - tan solo aconsejable o conveniente - no es necesario que moderes la suscripción de tu lista. Dependiendo de la política concreta de tu lista, el proceso podrá variar en algunos detalles. Esperamos ofrecer pronto métodos para realizar este proceso de una forma más sencilla y automatizada.


    3. Comandos


     

    3.1- ...-alta@eListas.net

    Utilizada para enviar una solicitud de alta a la lista.

    Un moderador también puede utilizar el siguiente formato:

    milista-alta-luis=maquina.dominio@eListas.net

    para dar de alta la dirección luis@maquina.dominio. En este caso, luis@maquina.dominio también podría darse de alta a sí mismo. Básicamente, si la petición viene de un moderador, eListas.net pedirá confirmación al mderador, y si viene de un desconocido, eListas.net pedirá confirmación a la dirección a dar de alta.

     

    3.2- ...-baja@eListas.net

    Utilizada para enviar una solicitud de baja a la lista.

    Un moderador también puede utilizar el siguiente formato:

    milista-baja-luis=maquina.dominio@eListas.net

    para dar de baja la dirección luis@maquina.dominio. Al igual que con las altas, en este caso, luis@maquina.dominio también podría darse de baja a sí mismo.

    Como con las altas, si la petición viene de un moderador, eListas.net pedirá confirmación al mderador, y si viene de un desconocido, eListas.net pedirá confirmación a la dirección a dar de baja.

     

    3.3- ...-ayuda@eListas.net

    Devuelve un mensaje genérico de ayuda. Cualquier persona, excepto aquellas en la lista negra de la lista puede enviar esta solicitud.

    Si la petición viene de un moderador de la lista, el mensaje que devuelve eListas.net incluye información adicional respecto de la administración de la lista.

     

    3.4- ...-get@eListas.net

    Si deseas recibir mensajes atrasados, utiliza el comando "get".

    Por ejemplo, para recuperar el grupo de mensajes del 12 al 15 (máximo 100 por petición), envía un mensaje en blanco a:

    milista-get.12_15@eListas.net

    Para recibir solo un mensaje, por ejemplo el 27, envía un mensaje en blanco a:

    milista-get.27@eListas.net

    Un "truco" para recibir el último mensaje enviado a la lista es incluir un número de mensaje mayor. Por ejemplo, para recibir el último mensaje enviado a milista, podrías enviar un mensaje a:

    milista-get.99999999@eListas.net

    Caso de que la lista haya recibido más de 99.999.999 mensajes, necesitarás indicar un número mayor, aunque por el momento, pocas listas en Internet llegan a ese número.

     

    3.5- ...-index@eListas.net

    Para recibir un listado por "Asunto" y "Autor" de los últimos 100 mensajes, envía un mensaje en blanco a:

    milista-index@eListas.net

    Para obtener un índice con los campos "Asunto" y "Autor" de los mensajes del 12 al 15, envía un mensaje en blanco a:

    milista-index.12_15@eListas.net

     

    3.6- ...-thread@eListas.net

    Para recibir todos los mensajes con el mismo "Asunto" que el mensaje 127, envía un mensaje en blanco a:

    milista-thread.127@eListas.net

     

    3.7- ...-list@eListas.net

    Mensajes enviados a milista-list@eListas.net devolverán un mensaje con el numero de usuarios suscritos y un listado de las direcciones de los mismos (por el momento no incluye usuarios suscritos en modo "solo web")

    eListas.net solo responderá a este comando si ha sido enviados por los administradores/moderadores.

     

    3.8- ...-log@eListas.net

    Envía un mensaje a milista-log@eListas.net para recibir un historial de suscripciones, es decir, un listado en órden cronológico indicando quien se ha dado de alta o baja y cuando.

    eListas.net solo responderá a este comando si ha sido enviados por un administrador o moderador de la lista.

     

    3.9- ...-digest-alta@eListas.net

    Utilizada para enviar una solicitud de alta a la lista, en modo "digest".

    Del mismo modo que el comando "alta" tradicional, un moderador puede suscribir una dirección en modo "digest" enviando el comando:

    milista-digest-alta-luis=maquina.dominio@eListas.net

     

    3.10- ...-digest-baja@eListas.net

    Utilizada para enviar una solicitud de baja a la lista, en modo "digest".

    Un moderador puede dar de baja a una dirección en modo "digest" enviando el comando:

    milista-digest-baja-luis=maquina.dominio@eListas.net

     

    3.11- ...-publicidad@eListas.net

    Mensajes enviados a dicha dirección serán reenviados a la dirección real del dueño de la lista.

     

    3.12- ...-info@eListas.net

    Mensajes enviados a milista-info@eListas.net devolverán un mensaje informativo al remitente. El contenido de este mensaje lo define el moderador de la lista desde la página de administración de textos:

    http://www.eListas.net/lista/milista/admin/textos.html

     

    3.13- ...-faq@eListas.net

    Mensajes enviados a milista-faq@eListas.net devolverán un mensaje informativo al remitente. El contenido de este mensaje lo define el moderador de la lista desde la página de administración de textos:

    http://www.eListas.net/lista/milista/admin/textos.html

     

    3.14- Cómo crear un comando nuevo

    No puedes. La idea es que nos comuniques qué te gustaría que el comando hiciese y entonces estudiaremos la viabilidad de implementarlo.


    4. Mensajes


     

    4.1- Cómo borrar un mensaje del archivo

    Si deseas borrar un mensaje del archivo para que nadie pueda jamás leerlo o recuperarlo, simplemente dirígete a la página que muestra los mensajes ( http://www.eListas.net/lista/milista/archivo/ ) y si eListas.net te reconoce como administrador (dueño o moderador) de la lista, verás una columna a la derecha llamada Borrar, conteniendo un pequeño cuadro por cada mensaje listado. Marca los cuadros de los mensajes que desees borrar, y haz clic en el botón "Borrar mensajes" que aparecerá al final de la página.

    Cuando borras algunos mensajes del foro, estos no se pueden recuperar, pero al utilizar el comando milista-index.x_y@eListas.net aparecen incluídos. Esto es porque el comando index no pretende mostrarte una lista de mensajes activos, sino que es un historial de los mensajes que se han mandado (una especie de "log").

    Si deseas eliminar alguna entrada de este historial, comunícanoslo.

     

    4.2- Cómo borrar varios mensajes del archivo

    Si deseas eliminar del archivo un grupo elevado de mensajes, la mejor manera es visitando

    http://www.eListas.net/lista/milista/admin/espacio

    y complimentando el formulario que aparede bajo el apartado Gestión de cuota y mensajes.

     

    4.3- Cómo funciona el sistema de cuota en el área de mensajes archivados

    eListas.net te ofrece hasta 100 megabytes de espacio en el área donde se almacenan los mensajes ya enviados a tu lista (además de los 20 megabytes de que dispones en el área de Ficheros).

    Esta cantidad suele ser más que suficiente para archivar entre 1.000 y 15.000 mensajes, dependiendo de la cantidad de imagenes y adjuntos que lleven los mensajes dado el caso.

    Si se sobrepasa el límite de 100 megabytes, eListas.net podría proceder - con o sin previo aviso - a eliminar los mensajes archivados.

    Es importante entender que:

    • La lista continuará funcionando en todo momento. Es decir, al contrario que ocurre en algunos servicios de correo en Internet que cuando se "llena" la cuenta se dejan de recibir nuevos mensajes, si el área de mensajes archivados de tu lista sobrepasa los 100 mb y se reciben nuevos mensajes, eListas.net los distribuirá y archivará normalmente; si la gente solicita ser dada de alta o de baja, sus solicitudes continúan siendo honradas, etc. Exceder los 100 mb no es algo que penalice el funcionamiento de la lista de ninguna manera.

    • Al eliminar mensajes del archivo no se pierden posiciones en la tabla de Listas más activas, ya que dicha tabla es compuesta por el número de mensajes enviados a la lista, no el número de mensajes archivados.

     

    4.4- Cómo realizar una copia de seguridad en mi ordenador de los mensajes archivados

    La manera más sencilla de mantener una copia de seguridad en tu ordenador de los mensajes que se van enviando a tu lista es obviamente estar suscrito a ella e ir guardando en una carpeta los mensajes que recibes de la misma.

    Sin embargo, también es común la situación en la que por accidente dicha carpeta es borrada, o sencillamente no has ido guardando todos los mensajes en tu ordenador, se han ocupado los 100 megabytes disponibles en el área de archivado de mensajes en eListas.net y te gustaría recuperar dichos mensajes del archivo y guardarlos en tu ordenador antes de eliminarlos del archivo.

    En este caso, la mejor manera de recibir los mensajes archivados es utilizando el comando GET, el cual te permite recibir en tu buzón un completo digest de los mensajes que desees, siempre que continúen archivados.

    El proceso de realizar una copia de seguridad en tu ordenador antes de eliminar los mensajes del archivo es el siguiente:

    1. Identifica el número de los mensajes que deseas recuperar. Esto lo puedes hacer consultando el área de mensajes archivados - verás que cada mensaje tiene un número asociado. Lo mejor es definir un rango - recuperar los mensajes del 5 al 80, o del 145 al 230, etc.

    2. Desde la cuenta de correo que utilizas para identificarte como administrador de la lista, envía un mensaje a milista-GET.70_80@eListas.net (en el ejemplo solicitamos recibir los mensajes del 70 al 80).

    3. Espera a recibir respuesta de eListas.net con los mensajes que has solicitado. Una vez la recibas, comprueba que has recibido los mensajes que solicitaste y ya puedes proceder a eliminar los mensajes del archivo.

    Para una explicación más detallada del comando GET, visita su página de ayuda correspondiente.

     

    4.5- Direcciones o "auto-responder" que envían mensajes configurables.

    En cuanto creas una lista en eListas.net, ésta viene con dos direcciones de autorespuesta predefinidas - milista-info@eListas.net y milista-faq@eListas.net.

    Cualquier persona puede enviar un mensaje a estas direcciones y recibir automáticamente un mensaje que has definido previamente, con información sobre la lista, normas, productos, etc.

    Para editar el contenido de estos mensajes, dirígete a http://www.eListas.net/lista/milista/admin/textos.html

     

    4.6- Cómo inlcuir anexos o adjuntos a un mensaje

    Si el mensaje lo vas a enviar usando tu programa gestor de correo, adjunta el mensaje normalmente y envíalo como siempre a la dirección de la lista. eListas.net respetará el formato del mensaje, siempre y cuando la lista no haya sido configurada para rechazar algún tipo particular de adjuntos.

    Si el mensaje lo envías desde las páginas web, esto es algo que aún no se puede hacer. Por el momento, si deseas incluir imagenes o adjuntos en tus mensajes a la lista, has de enviar el mensaje desde tu programa gestor de correo.

     

    4.7- Cambiando el tamaño máximo y/o mínimo de los mensajes

    Dirígete a http://www.eListas.net/lista/milista/admin/avanzado.html y revisa la opción Tamaño mínimo y máximo permitido de los mensajes.

    Al indicar el número de caracteres, asegúrate que no introduces puntos o comas. El numero de bytes ha de indicarse sin puntos o comas, por ejemplo 409600. Si escribes 409.600, eListas.net interpretará el punto como punto decimal, y lo entenderá como 409 caracteres.

     

    4.8- Configurando el tipo de adjuntos permitidos

    En la página de administración de opciones avanzadas http://www.eListas.net/lista/milista/admin/avanzado.html observarás:

    Formatos y tipo de adjuntos permitidos en los mensajes (MIME)

    • Aceptar todos los formatos y tipo de adjuntos
      eListas.net aceptará cualquier tipo de adjunto en los mensajes enviados a la lista.

    • Aceptar solo mensajes en texto (no adjuntos)
      eListas.net solo aceptará adjuntos en los mensajes enviados a la lista que consistan en texto simple. Nada de HTML, imagenes, archivos, etc. Todos estos adjuntos serán filtrados, siendo distribuído a la lista el mensaje solo con las partes del mensaje en formato texto.

      Si tras eliminar los formatos no permitidos, el mensaje termina vacío, eListas.net devuelve el mensaje al remitente informándole que tras eliminar los adjuntos no permitidos, su mensaje acabó vacío.

    • Aceptar solo mensajes en texto y HTML (no adjuntos)
      eListas.net solo aceptará adjuntos en formato texto o HTML.

      Recuerda que si aceptas HTML, esto no es lo mismo que "aceptar imagenes". Las imagenes suelen ser un tipo de adjunto image/gif o image/jpeg, no text/html

    • Elegir formatos y tipos de adjunto no permitidos
      Haz clic en el enlace que figura junto a esta opción para selecionar los formatos/tipos que quieres filtrar.

      Por ejemplo, para aceptar mensajes en formato texto, html e imagenes, selecciona esta opción y haz clic en el enlace para selecionar los formatos a rechazar. En dicha página, deja en blanco, aparte de text/plain y text/html, los siguientes tipos:

      image/gif
      image/jpeg
      image/png

      Estos tres deberían ser suficientes, pero por supuesto, tienes total libertad de elegir otros tipos si así lo deseas.

     

    4.9- Cómo enviar mensajes a la lista que lleguen a cada miembro con su direccion como destinatario y no la de la lista

    Actualmente esto solo es posible contratando el servicio de Personalización de los campos Para/De.

    En cualquier caso, si el remitente del mensaje ha incluído otras direcciones en el campo To/Para o Cc, eListas.net las mostrará igualmente, salvo que se haya contratado el mencionado servicio y el cliente configure dichos campos (Para/De/Cc/etc) de modo que no aparezcan.

    NOTA: En un intento de proteger a los usuarios de eListas.net de mensajes no solicitados (spam, UCE, UBE, etc.), eListas.net rechazará automáticamente mensajes que contengan en los campos To/Para o Cc más de tres direcciones de correo de eListas.net.

     

    4.10- Cómo hacer para que en la firma automática de los mensajes aparezca (o no) la dirección de correo del suscriptor

    Para conseguir este efecto, en la firma automática de tu lista incluye algo así como:

    Si deseas cancelar tu suscripción a esta lista, envía un mensaje a nombredelista-baja-#%+##L=##H#%-@eListas.net
    El "truco" está en los códigos #%+##L=##H#% que son substituidos de la siguiente manera:
    ##L  es substituido por el nombre del destinatario
    ##H  es substituido por el nombre del servidor del destinatario
    #%+  activa la substitución mencionada
    #%-  desactiva la substitución

    Al insertarlos secuencialmente, se puede obtener la dirección del destinatario, escribiendo primero #%+ para activar la substitución, ##L@##H para "dibujar" la dirección, y #%- para desactivar la substitución.

    Sabemos que son códigos raros, y que es una solución demasiado técnica para muchas personas, pero si quieres utilizar esta función en tu lista y tienes alguna duda, comunícate con nosotros visitando http://www.eListas.net/contacta.html.

     

    4.11- Cómo conecta eListas.net los mensajes por "cadena" o "thread"

    En ocasiones nos preguntais qué criterios sigue eListas.net a la hora de mostrar el índice de mensajes ordenados por cadena o thread, ya que a veces, lo que en teoría debería aparecer como una respuesta a otro mensaje (mostrado de forma escalonada), en el índice no aparece como tal, incluso a pesar de que el "asunto" de los mensajes parece concordar.

    Esto es porque el mecanismo interno de eListas.net que decide qué mensaje es respuesta de otro no está basado en el contenido del asunto del mensaje, ya que dicho método no es técnicamente correcto.

    Cada mensaje suele incluir varios campos (generalmente ocultos) en el encabezado (Message-ID, In-Reply-To y References) que son los que técnicamente determinan si un mensaje es respuesta a otro. Este es el mecanismo utilizado por eListas.net.

    Entonces ¿por qué a veces parece no funcionar? De vez en cuando se da el caso de que cuando alguien responde a un mensaje, la aplicación de correo de esta persona, no inserte los datos de los encabezados "In-Reply-To" o "References" correspondientes, o los inserte incorrectamente, causando que eListas.net luego no identifique el mensaje realmente como una respuesta.


    5. Dueños y Moderadores


     

    5.1- Cómo dar de baja al dueño de la lista

    Como creador de la lista, siempre serás reconocido por eListas.net como moderador. Claro que si has elegido la opción de NO moderar la lista o las suscripciones, eListas.net no te enviará mensajes para aprobarlos, sino que serán enviados directamente a los miembros de la lista, pero "oficialmente" sigues siendo el dueño y moderador de la lista.

     

    5.2- Cómo asignar a alguien como moderador de la lista

    Para asignar a un usuario como moderador, éste ha de estar suscrito a la lista, sea en modo normal, no correo o digest.

    Una vez te has asegurado que esta persona ya está suscrita a la lista, puedes asignarle como moderador de varias maneras:

    • Visita http://www.eListas.net/lista/milista/admin/miembros.html
      y localiza la dirección del futuro moderador. Haz clic en su dirección en cuanto lo localices, y cambia su Estado de Miembro a Moderador, haz clic en Guardar cambios y ya está.

    • Visita http://www.eListas.net/lista/milista/admin/miembros/mod.html
      e introduce la dirección del futuro moderador en la casilla correspondiente del formulario Añade moderador que aparecerá al final de la página, haz clic en Añadir y ya está.

     

    5.3- ¿Existe una lista dedicada a los administradores de listas?

    En eListas existen varias:

    • nospam@eListas.net - http://www.eListas.net/lista/nospam/
      Lista de participación abierta para divulgar nuestras experiencias, tanto positivas como negativas, en la lucha para combatir el correo no solicitado o spam.

      Esta lista mantiene una base de datos pública con direcciones de presuntos spammers que han sido bloqueados de nuestros servidores, accesible desde http://www.elistas.net/lista/nospam/datos/Spammers

    • avisos@eListas.net - http://www.eListas.net/lista/avisos/
      Boletín desde donde enviaremos noticias frecuentes en cuanto al estado de nuestros servidores así como el de otros, anunciar cambios y novedades en el sistema conforme son implementados, etc. No es esencial para los administradores de listas albergadas en eListas.net, pero sí aconsejable.

    • list-owners@eListas.net - http://www.eListas.net/lista/list-owners
      Al crear una lista en eListas.net, quedas automáticamente suscrito a list-owner, desde la cual anunciamos eventos que puedan afectar a tu lista en eListas.net o que consideremos sean de suma importancia para los moderadores de listas en eListas.net.

    • sugerencias@eListas.net - http://eListas.net/lista/sugerencias/
      ¿Tienes alguna sugerencia que hacer al equipo que desarrolla y mantiene eListas.net? ¿Hay alguna función o herramienta que echas de menos? Y sobre todo, ¿quieres ver lo que el equipo de eListas.net comenta sobre tu sugerencia, posibilidad de implementación, plazo, etc.? ¡Este es el lugar!


    6. Configuración de la lista:Acceso


     

    6.1- Introducción

    La página de administración desde donde configurar el acceso a las diferentes áreas y funciones de tu lista es:

    http://www.eListas.net/lista/milista/admin/acceso.html

    Y es accesible desde la página principal de administración de tu lista (http://www.eListas.net/lista/milista/admin/)

     

    6.2- Suscripción

    Ofrece dos opciones:

    • Cualquiera puede suscribirse
      En este caso, la suscripción a esta lista es abierta. Cualquier persona que solicite darse de alta en la lista y confirme su solicitud - o s suscriba vía web - será dada de alta inmediatamente.

      Si como moderador quieres recibir una notificación vía e-mail cada vez que alguien se dé de alta, consulta las páginas de Usuarios y Suscripciones

    • El administrador ha de confirmar las suscripciones
      Cuando alguien solicita ser dado de alta, los moderadores de la lista reciben una notificación, la cual podrán aprobar - en cuyo caso el solicitante quedará dado de alta y recibirá una nota comunicándoselo, y el mensaje de bienvenida caso de que se haya configurado.

      En cuanto un moderador aprueba la suscripción, eLista la ejecuta inmediatamente.

      De rechazar la suscripción, el moderador no ha de hacer nada. Si quiere comunicarle al solicitante el por qué no se le acepta en la lista, puede comunicárselo vía e-mail.

      NOTA: Los mensajes que eListas.net envía a los moderadores parecen haber sido enviados al usuario que solicita el alta, pero no es así. eListas.net hace esto para que los moderadores puedan reconocer rápidamente quien es el solicitante, con tan solo leer la cabecera de los mensajes.

     

    6.3- Envío de mensajes

    • Cualquiera puede enviar mensajes
      Esta opción ha sido desactivada por ser demasiado propensa al abuso por parte de spammers.

    • Solo miembros de la lista pueden enviar mensajes
      Seleccionando esta opción, cuando eListas.net reciba un mensaje enviado a tu lista, primero comprobará si el remitente (SENDER, Return-Path, MAIL FROM, ...) está suscrito a la lista. De estarlo, el mensaje es distribuido (o enviado a los moderadores si la lista es moderada).

      Si no lo está, eListas.net devolverá el mensaje con una nota indicando que solo los miembros de la lista pueden enviar mensajes.

      Esta opción ofrece un entorno menos propenso a mensajes indeseables, aunque siempre depende de lo "buenos" que sean los miembros activos

    • Solo los administradores y usuarios privilegiados pueden enviar mensajes - el resto son rechazados
      Esta opción permite que solo los mensajes de determinados miembros - aquellos que hayas asignado como "privilegiados" en su perfíl de suscripción - sean distribuidos a la lista. Mensajes que vengan de cualquier dirección que no pertenezca a un miembro privilegiado serán rechazados automaticamente por eListas.net

    • Solo los administradores y usuarios privilegiados pueden enviar mensajes - el resto son moderados
      Esta opción permite que solo los mensajes de determinados miembros - aquellos que hayas asignado como "privilegiados" en su perfíl de suscripción - sean distribuidos a la lista. Mensajes que vengan de cualquier dirección que no pertenezca a un miembro privilegiado - sea miembro regular o no - serán enviados a los moderadores de la lista para su aprobación o rechazo.

      Selecciona esta opción para crear una lista en la que por ejemplo los mensajes de los nuevos usuarios son moderados hasta que el moderador decida que no es necesario moderarlos, momento en que los asigna como privilegiados.

    • Solo los administradores pueden enviar mensajes (revisar Avanzado: Método de verificación para boletines)
      Esta opción solo permite el envío de mensajes a la lista por parte de los moderadores de la misma. Es la opción a elegir para listas de distribución tipo boletín, newsletter, e-zine, etc. donde solo el dueño de la lista puede enviar mensajes.

      eListas.net ofrece dos métodos diferentes para verificar que el mensaje ha sido realmente enviado por un moderador. Estos métodos se determinan en la opción Método de verificación para boletines en la página de configuración de opciones Avanzadas.

     

    6.4- Moderación de mensajes

    Si en el cuadro anterior (Envío de mensajes) elegiste cualquiera de las dos opciones "Solo los administradores y usuarios privilegiados pueden enviar...", esta opción es ignorada y se asume un "No" como respuesta.

    • Si, el administrador ha de aprobar los mensajes
      Si en la opción anterior elegiste Solo miembros de la lista pueden enviar mensajes, cada vez que alguien envíe un mensaje a la lista, éste será enviado antes a los moderadores de la misma, los cuales podrán aprobarlo o rechazarlo. Si el mensaje fue enviado por un moderador, eListas.net enviará el mensaje de confirmación solo a dicho moderador.

      Si elegiste Solo los administradores pueden enviar mensajes, y en las opciones avanzadas, como método de verificación para boletines elegiste Enviar mensaje de confirmación al moderador, eListas.net enviará a los moderadores cualquier mensaje enviado a la lista, venga de los moderadores o de cualquier otra persona, para su aprobación o rechazo.

      En cualquier otro caso, eListas.net no moderará los mensajes, independientemente de que se marque esta casilla o no.

    • No, los mensajes son publicados según se envían
      En este caso, eListas.net nunca enviará los mensajes a los moderadores para su aprobación o rechazo. Cualquier verificación respecto al remitente del mensaje será realizada comparando el campo SENDER (Return-Path) del mensaje. El campo SENDER es generalmente el mismo que el campo "De:" ("From:" en inglés).

      La excepción es si elegiste Solo los administradores pueden enviar mensajes, y en las opciones avanzadas, como método de verificación para boletines elegiste Enviar mensaje de confirmación al moderador. En este caso, si marcas esta opción "No", cuando la lista reciba un mensaje enviado por un moderador, eListas.net enviará el mensaje de confirmación a dicho moderador. Caso de que un no moderador envíe un mensaje, éste es rechazado automáticamente.

     

    6.5- Acceso a mensajes archivados y páginas Web de la lista

    Esta opción determina si los mensajes archivados en las páginas web son accesibles por cualquier persona o está limitado a miembros. Creemos que cada opción se explica por sí misma.

    • Cualquier persona puede consultar los mensajes desde la Web

    • Solo los miembros pueden consultar los mensajes desde la Web

    • Solo los administradores pueden acceder a las páginas de esta lista

     

    6.6- Acceso a la base de datos

    Cuando creas una base de datos, se te permite definir quien puede acceder a ella, etc. pero antes, has de definir en este cuadro quién tiene acceso de forma general a esta área. Si en este cuadro eliges por ejemplo, Cerrado, solo los administradores podrán acceder a esta área, al márgen de las opciones particulares de cada base de datos.

    • Abierto. Cualquiera puede consultar la base de datos. Solo los administradores pueden crear tablas

    • Limitado. Solo los miembros (y administradores) pueden consultar la base de datos y crear tablas

    • Restringido. Solo los miembros (y administradores) pueden consultar la base de datos, y solo los administradores pueden crear tablas

    • Cerrado. No existe base de datos o el área está reservada a los administradores

     

    6.7- Acceso al área de ficheros

    Desde aquí decides de forma general quien tiene acceso al área de intercambio de ficheros.

    • Abierto. Cualquiera puede consultar el área de ficheros
    • Limitado. Solo los miembros pueden consultar el área de ficheros
    • Cerrado. No existe área de ficheros o está reservada a los administradores

    Lo que definas ahí tiene prioridad sobre la informacion de acceso que le des luego a cada carpeta. Es decir, si aqui defines que solo los moderadores pueden acceder al area de Ficheros, dá igual que luego crees una carpeta que dé acceso a todo el mundo.

     

    6.8- Acceso al área de encuestas

    Al igual que el área de a base de datos, esta opción es precedente a cualquier opción de acceso configurada para cada encuesta en particular.

    • Abierto. Cualquiera puede consultar los resultados de las encuestas. Solo los administradores pueden crear encuestas

    • Limitado. Solo los miembros (y administradores) pueden consultar los resultados y crear nuevas encuestas

    • Restringido. Solo los miembros (y administradores) pueden consultar los resultados y solo los administradores pueden crear encuestas

    • Cerrado. No existe área de encuestas o está reservada a los administradores

     

    6.9- Difusión

    Esta opción determina

    • Público. La lista aparece listada en el directorio de listas de distribución
      Público significa que la información de la lista aparecerá en nuestro directorio de listas donde cualquiera puede encontrarla, bien navegando a través de las páginas de las categorías existentes, bien realizando búsquedas en nuestro buscador, etc. Igualmente la lista es candidato a aparecer en las viñetas "LAS MÁS..." desde la página principal de eListas.net.

    • Privado. La lista no aparece listada. Hay que conocer su URL para dar con ella
      Privado significa que uno ha de conocer el nombre de la lista para dar con ella. eListas.net no difundirá, anunciará o divulgará la información de listas privadas de ninguna manera.


    7. Configuración de la lista:Visual y Textos


     

    7.1- Configuración de textos - Introducción

    La página de administración desde donde configurar varios de los textos y mensajes predefinidos a usar en tu lista son:

    http://www.eListas.net/lista/milista/admin/textos.html

    Y es accesible desde la página principal de administración de tu lista (http://www.eListas.net/lista/milista/admin/)

     

    7.2- Textos: Mensaje de bienvenida

    Cuando alguien se dá de alta en tu lista, además del mensaje confirmando la suscripción automáticamente enviado por eListas.net, puedes enviar un mensaje de bienvenida, que habrás de redactar en esta casilla, y marcar la opción Enviar. Si marcas la opción No enviar, eListas.net se limitará a enviarle el mensaje de confirmación "estándar" comunicando que la persona ha sido dada de alta satisfactoriamente.

    Cuando es un administrador quien dá de alta una dirección directamente (sin exigir confirmación) desde las páginas web, eListas.net no enviará este mensaje de bienvenida.

    El tamaño máximo del mensaje de bienvenida es de 12.000 caracteres (unas 150 líneas de 80 caracteres cada una).

     

    7.3- Textos: Mensaje de despedida

    Cuando alguien se dá de baja de tu lista, además del mensaje confirmando la baja de la lista que eListas.net envía automáticamente, puedes enviar un mensaje de despedida, que habrás de redactar en esta casilla, y marcar la opción Enviar. Si marcas la opción No enviar, eListas.net se limitará a enviarle el mensaje de confirmación "estándar" comunicando que la persona ha sido dada de baja satisfactoriamente.

    Al igual que con el mensaje de bienvenida, cuando es un administrador quien dá de baja una dirección directamente desde las páginas web, eListas.net no enviará este mensaje de bienvenida.

    El tamaño máximo del mensaje de despedida es de 10.000 caracteres (unas 125 líneas de 80 caracteres cada una)

     

    7.4- Textos: Firma en mensajes

    Los mensajes distribuídos a los miembros de tu lista pueden incluir la firma que tú quieras. Lo que escribas en esta casilla se añadirá al final de los mensajes enviados a la lista a través de la lista de correo. Aunque el tamaño máximo de la firma es de hasta 4100 caracteres (+50 líneas), recomendamos una firma que no exceda las 4-6 líneas.

    Lee igualmente la sección Cómo hacer para que en la firma automática de los mensajes aparezca (o no) la dirección de correo del suscriptor.

     

    7.5- Textos: Etiqueta en el "asunto"

    Hay quien prefiere que los asuntos (Subject) de los mensajes enviados a su lista empiecen siempre con una etiqueta tipo

     

    7.6- Textos: Auto-Responders predefinidos

    eListas.net pone a tu disposición dos direcciones de correo que cuando alguien envíe un mensaje a dichas direcciones, recibirá automáticamente un mensaje que has definido previamente, con información sobre la lista, normas, productos, etc. Estas dos direcciones de autorespuesta predefinidas son milista-INFO@eListas.net y milista-FAQ@eListas.net (puedes usar minúsculas - info/faq - es indiferente).

     

    7.7- Preferencias visuales - Introducción

    La página de administración desde donde configurar varias de las opciones visuales de tu lista es:

    http://www.eListas.net/lista/milista/admin/visual.html

    Y es accesible desde la página principal de administración de tu lista (http://www.eListas.net/lista/milista/admin/)

    La siguiente imagen muestra el resultado de configurar estas opciones en la página de una lista:

     

    7.8- Visuales: Mensajes por página

    Cuando alguien visita los mensajes archivados enviados previamente a la lista, éste es presentado con un índice de mensajes. Esta opción te permite elegir el número de mensajes que aparecen listados por página. Es recomendable mantener un número no demasiado alto ni demasiado bajo - entre 20 y 60 es una buena media. El número de mensajes a mostrar por página ha de ser entre 5 y 100.

     

    7.9- Visuales: URL de imagen de cabecera

    Las páginas en eListas.net de tu lista pueden presentar un gráfico o banner a tu elección, para darle un caracter más tuyo o más identificado con la temática de tu lista. Eso sí, por el momento, la imagen ha de estar alojada en un servidor fuera de eListas.net, y en esta casilla indicas la URL completa que apunta a dicha imagen.

    Asgúrate de que la URL que incluyes apunta realmente a la imagen, y que no aparece como una "imagen rota". No utilices imagenes de sitios que pertenezcan a otras personas, y lleva cuidado de que la imagen no viole los derechos de autor, copia o reproducción del propietario o creador de la imagen.

    Es también aconsejable que la imagen no sea muy grande - especialmente que no sea muy alta - o que tarde mucho en cargar ya que enlentece la carga de las páginas incluso aunque eListas.net responda rápidamente.

     

    7.10- Visuales: Color de fondo de las cabeceras de los mensajes

    Al consultar los mensajes archivados enviados previamente, eListas.net muestra siempre un encabezado estándar indicando el autor, fecha y asunto del mensaje. Mediante esta opción puedes indicar el color de fondo utilizado para mostrar este encabezado. Observa la imagen que aparece anteriormente para observar el área de la cabecera cuyo color determinas en esta opción.

    Si no estás familiarizado con códigos hexadecimales de color, lo mejor es que elijas uno de los colores ofrecidos por eListas.net. Caso contrario, para que eListas.net acepte el código hexadecimal que introduzcas en la casilla correspondiente, has de haber dejado todos los colores ofrecidos por eListas.net sin marcar.

     

    7.11- Visuales: Color de barras pares en listados

    Cuando eListas.net muestra un índice de mensajes - generalmente conteniendo el asunto, autor, y a veces fecha y otros campos. - estos son mostrados mediante líneas que utilizan dos colores de fondo alternativamente para diferenciarlos mejor. Si no te ha quedado claro, examina la imagen al principio de esta página para entenderlo mejor. En dicha imagen, los colores elegidos son dos tonos de gris.

    Utilizando el mismo sistema para elegir un color que en la opción anterior, aquí eliges el color de fondo de las líneas pares al mostrar el índice de mensajes.

     

    7.12- Visuales: Color de barras impares en listados

    Idéntica opción a la anterior, pero en este caso seleccionando el color de las líneas impares.

     

    7.13- Visuales: Código HTML de la página principal

    Esta opción está explicada en detalle en la página de ayuda Personaliza tu página

     

    7.14- Visuales: Código HTML del pié de página

    Esta opción está igualmente explicada en detalle en la página de ayuda Personaliza tu página


    8. Configuración de la lista:Avanzado


     

    8.1- Introducción

    Desde la página de administración de opciones avanzadas puedes configurar algunos detalles de tu lista muy interesantes. Aunque algunas van dirigidas principalmente a personas con algo de experiencia en la administración de listas de correo, la mayoría son bastante intuitivas.

    Esta página la puedes encontrar en:

    http://www.eListas.net/lista/milista/admin/avanzado.html

    Y como el resto de opciones de configuración de tu lista, es accesible desde la página principal de administración (http://www.eListas.net/lista/milista/admin/)

     

    8.2- Formatos y tipo de adjuntos permitidos en los mensajes (MIME)

    La página Filtrando tipos MIME explica en detalle en qué consiste el filtrado de adjuntos realizado por eListas.net. Aquí describimos las opciones disponibles y su significado.

    • Aceptar todos los formatos y tipo de adjuntos
      eListas.net aceptará cualquier tipo de adjunto en los mensajes enviados a la lista. Mientras que esta opción es deseable en muchas listas, recuerda que la mayoría de virus que se propagan vía e-mail suelen llegar en forma de archivo adjunto. Lee la página El problema de los virus por e-mail para informarte mejor sobre este tema.

    • Aceptar solo mensajes en texto (no adjuntos)
      eListas.net solo aceptará adjuntos en los mensajes enviados a la lista que consistan en texto simple. Nada de HTML, imagenes, archivos, etc. Todos estos adjuntos serán filtrados, siendo distribuído a la lista el mensaje solo con las partes del mensaje en formato texto.

      Si tras eliminar los formatos no permitidos, el mensaje termina vacío, eListas.net devuelve el mensaje al remitente informándole que tras eliminar los adjuntos no permitidos, su mensaje acabó vacío.

    • Aceptar solo mensajes en texto y HTML (no adjuntos)
      eListas.net solo aceptará adjuntos en formato texto o HTML.

      Recuerda que si aceptas HTML, esto no es lo mismo que "aceptar imagenes". Las imagenes suelen ser un tipo de adjunto image/gif o image/jpeg, no text/html

    • Elegir formatos y tipos de adjunto no permitidos
      Haz clic en el enlace que figura junto a esta opción para selecionar los formatos/tipos que quieres filtrar.

      Por ejemplo, para aceptar mensajes en formato texto, html e imagenes, selecciona esta opción y haz clic en el enlace para selecionar los formatos a rechazar. En dicha página, deja en blanco, aparte de text/plain y text/html, los tipos que empiecen con "image" (image/gif, image/jpeg, etc)

      Estos deberían ser suficientes, pero por supuesto, tienes total libertad de elegir otros tipos si así lo deseas - video, audio, etc.

     

    8.3- Remitentes reciben copia del mensaje

    Cuando un miembro de la lista envía un mensaje a la misma (se asume que a esta persona se le permite hacer tal cosa), tú decides si éste recibe una copia del mismo o si por el contrario, no recibe copias de sus propios mensajes

    Si tu lista permite que cualquier persona - miembro o no - pueda enviar mensajes, cuando alguien que no sea miembro envíe un mensaje a la lista, eListas.net nuna enviará copia del mensaje a esta persona, independientemente de lo que elijas en esta casilla. Quien quiera recibir los mensajes en su buzón, deberá lógicamente suscribirse a la lista.

    Las opciones son lo suficientemente claras:

    Cuando un miembro de la lista envía un mensaje a la misma, éste...

    • Recibe una copia del mismo

    • No recibe copias de sus propios mensajes

     

    8.4- Respuestas a la lista (campo "Reply-To")

    Mediante esta opción puedes elegir si cuando alguien hace un Responder (Reply) a un mensaje distribuido por la lista, el mensaje irá automáticamente dirigido a la lista - alcanzando a todos los miembros de la misma - o al remitente del mensaje.

    Nuevamente, las opciones disponibles se entienden sin complicaciones:

    Cuando un miembro de la lista responda a un mensaje enviado a la misma, ...

    • La respuesta va dirigida a la lista
      eListas.net incluirá la dirección de la lista en el campo "Reply-To"

    • La respuesta va dirigida al remitente del mensaje original
      eListas.net incluirá la dirección de la lista en el campo "Reply-To"

    En el momento de enviar su respuesta, el remitente siempre puede modificar el campo "Para" e incluir la dirección que desee, esta opción configura el comportamiento normal cuando alguien simplemente hace clic en Responder (Reply).

    Por supuesto, si la lista está configurada para que solo un grupo determinado de personas puedan enviar mensajes a la misma, si la persona que emite la respuesta lo hace a la lista (por virtud de esta opción o no) y no forma parte de esta lista, el mensaje será rechazado, o pasado a moderación, dependiendo de como estén configurados los permisos de envío de mensajes.

     

    8.5- Mensajes sin asunto

    eListas.net te deja configurar algo que pocos servidores te dejan, y es la posibilidad de rechazar mensajes enviados a la lista que tengan el "Asunto" en blanco. Para ello, elige una de las dos opciones disponibles:

    • Aceptar mensajes con el asunto en blanco

    • Rechazar mensajes con el asunto en blanco

     

    8.6- Aceptar/rechazar mensajes que empiecen por "subscribe", etc.

    No es raro que alguien envíe un mensaje a la dirección de la lista (milista@eListas.net) que empiece por "subscribe", "unsubscribe" y cosas parecidas con el ánimo de darse de alta, baja, etc, en vez de enviar el correspondiente mensaje a milista-alta@eListas.net, etc.

    Si quieres configurar tu lista para aceptar o rechazar estos mensajes erróneos, informando al usuario del error en el último caso, selecciona la opción de Rechazar en esta casilla. Si prefieres aceptarlos, selecciona Aceptar.

    • Aceptar mensajes que empiecen por "subscribe", etc.

    • Rechazar mensajes que empiecen por "subscribe", etc.

    De elegir Rechazar, eListas.net rechazará cualquier mensaje enviado a la lista cuya primera palabra sea:

    subscribe
    suscribe
    unsubscribe
    unsuscribe
    alta
    baja

    A pesar de lo extremadamente conveniente que es este filtro, recuerda que de tenerlo activado, si a alguien le dá por escribir un mensaje que empiece:

    baja el volúmen, manuel!!

    eListas.net lo va a rechazar, aunque como el remitente recibirá un mensaje explicativo, aparte de la pequeña molestia, con reenviar el mensaje sin empezar diciendo "baja", todo arreglado.

     

    8.7- Tamaño mínimo y máximo permitido de los mensajes

    Si no quieres que se acepten en tu lista mensajes de más (o menos) de x caracteres (bytes), ajustalo desde esta casilla.

    Al indicar el número de caracteres, no incluyas puntos o comas decimales. Es decir, si quieres permitir mensajes de hasta 250 kb en tamaño, no escribas 250.000 o 250,000 sino 250000

    Un tamaño mínimo de 1, 2 o 3 caracteres es equivalente a decir que no aceptas mensajes en blanco, y es conveniente que lo mantengas así. Un tamaño mínimo de 0 quiere decir que aceptas mensajes en blanco.

    Al crear una lista, eListas.net asigna el tamaño máximo en 204800 caracteres por mensaje, pero te permite cabiarlo hasta un máximo de 300000 caracteres si así lo deseas (300 kilobytes). Si deseas que tu lista acepte mensajes de más de 300.000 caracteres, debes contratar nuestro servicio de Listas Comerciales.

     

    8.8- Método de verificación para boletines

    Si en la opción de acceso Envío de mensajes elegiste Solo los administradores pueden enviar mensajes, en esta página (Avanzado) observarás esta opción. En caso contrario, no la verás, ya que es una opción que determina como verificará eListas.net que el mensaje viene realmente de un administrador o moderador de la lista.

    • Enviar mensaje de confirmación al moderador
      Este método de verificación depende también de como has configurado la opción de Moderación de mensajes en la página de administración de "Acceso".

      • Moderación de mensajes configurada como SÍ
        Si eListas.net recibe un mensaje que parece venir de un moderador, eListas.net se lo enviará solo a ese moderador para que lo apruebe.

        Si el mensaje parece venir de alguien que no es moderador, eListas.net se lo enviará a todos los moderadores para su aprobación o rechazo.

      • Moderación de mensajes configurada como NO
        Si eListas.net recibe un mensaje que parece venir de un moderador, eListas.net se lo enviará solo a ese moderador para que lo apruebe.

        Si el mensaje parece venir de alguien que no es moderador, eListas.net rechazará el mensaje, avisando al remitente del mismo que no se le permite enviar mensajes.

    • Fiarse de la dirección del remitente (campo From/Return-Path)
      En este caso, eListas.net no utiliza el seguro método de eviar mensajes de confirmación, y con tal de que la dirección de correo del remitente coincida con la de un moderador, el mensaje será aceptado. Si dicha dirección no coincide con la de un moderador, eListas.net devuelve el mensaje al remitente avisandole de que no se le permite enviar mensajes a la lista.

      El campo que utiliza eListas.net para comprobar la dirección electrónica del remitente no es el campo "From:", sino el que se conoce como el "remitente del sobre" o envelope sender, también conocido como el Return-Path o MAIL FROM, ya que aunque que generalmente es el mismo que el "From:", este campo es mejor indicativo de la dirección del remitente, aunque es practicamente igual de fácil de falsificar que el campo "From:", por lo que si tu lista no puede permitirse el lujo de , bajo ninguna circunstancia, el recibir un mensaje externo enviado por algún gracioso que haya falsificado el "From:", lo más seguro es utilizar el método de enviar un mensaje de confirmación al moderador.

     

    8.9- Respuesta a usuarios en la lista negra

    Mensajes recibidos desde direcciones de correo incluidas en la lista negra son rechazados automáticamente por eListas.net.

    Desde esta casilla puedes elegir si cuando alguien incluido en la lista negra envía un mensaje a la lista, eListas.net le informa de que no se le permite enviar mensajes a esta lista, o simplemente ignora el mensaje sin enviar ninguna respuesta al "pelmazo".


    9. Configuración de la lista:Extra


     

    9.1- Generación de digests o resúmenes

    Los mensajes digest o resúmen no son sino mensajes donde cada uno contiene una colección de varios mensajes individuales enviados a la lista. De este modo, aquellas personas que prefieran recibir el correo de la lista "empaquetado" cada cierto tiempo en vez de ir recibiendo cada mensaje de forma individual, pueden hacerlo.

    Estos mensajes digest se generarán en el momento en que alguien envíe un nuevo mensaje a la lista y dicho mensaje provoque que cualquiera de las siguientes condiciones se cumplan:

    • Mensajes: Si se han recibido X mensajes desde el último digest.

    • Tamaño: Si se han recibido X kilobytes desde el último digest.

    • Tiempo: Si han pasado X horas desde el último digest

    Recuerda, para que se genere un nuevo digest, solo es necesario que se cumpla una de las condiciones mencionadas.

    Al crear una lista, los valores predefinidos son:

    • Mensajes: 30 mensajes
    • Tamaño: 64 kb
    • Tiempo: 48 horas

    Los moderadores de la lista pueden modificar estos valores a placer desde la página de administración de opciones "Extra", en http://www.eListas.net/lista/milista/admin/extra.html (sustituye milista por el nombre de tu lista). El valor máximo que se puede asignar a cada uno de los tres parámetros es 99999.

    Como crear digests basados en un solo criterio

    Es fácil. Selecciona valores muy altos para los criterios que no son relevantes. Por ejemplo, si quieres que se genere un digest cada 20 mensajes, independientemente del tiempo transcurrido o el tamaño de los mismos, asigna los siguientes valores:

    • Mensajes: 20 mensajes
    • Tamaño: 99999 kb
    • Tiempo: 99999 horas (11 años y medio :-)

    y salvo alguna rara exepción, los digests se generarán únicamente cada 20 mensajes enviados a la lista.

     

    9.2- Protección contra envíos masivos de mensajes

    Los administradores de listas en eListas.net pueden limitar la cantidad de mensajes que un usuario puede enviar a sus listas en un tiempo determinado. Esta opción es configurable desde la página http://www.eListas.net/lista/milista/admin/extra.html (sustituye milista por el nombre de tu lista).

    Por ejemplo, puedes decidir que cada miembro no pueda enviar más de 20 mensajes al día. O igualmente puedes decidir que cada miembro no pueda enviar más de 1 mensaje cada 5 minutos, por ejemplo. Cada administrador elige los valores que le parezcan adecuados para su lista.

    Por defecto, los valores de esta opción son los siguientes:

    Una misma persona no puede enviar a la lista más de 20 mensaje/s cada 30 minutos.

    Esto quiere decir que si una persona envía más de 20 mensajes a tu lista en menos de media hora, eListas.net rechazará o ignorará cualquier otro mensaje de esta persona enviada durante esos 20 minutos.

    También puedes decidir si esos mensajes "extra" que han sido rechazados serán devueltos al remitente o serán ignorados silenciosamente. Caso que elijas que se devuelvan al remitente, éste recibirá un mensaje similar al siguiente:

    El mensaje que enviaste a la siguiente dirección ha sido rechazado:

    <nombrelista@eListas.net>:
    Motivo(rj): El motivo del rechazo es porque has enviado más mensajes de los permitidos a esta lista en un espacio de tiempo determinado. Visita la página http://www.eListas.net/ayuda/usuario/filtros.html donde se explica este error en detalle.

    El mecanismo temporizador

    Pongamos que has configurado tu lista para que cada persona no pueda enviar más de 3 mensajes en 5 minutos.

    En este caso, si un usuario envía 60 mensajes a la lista en 5 minutos, la lista solo recibirá los 3 primeros - lo cual generalmente es de agradecer, ya que salvo circustancias muy especiales, a nadie le apetece recibir 60 mensajes de una persona así tan de repente.

    Sin embargo, hay que entende que una vez pasados cinco minutos, esta persona podrá volver a enviar hasta 3 mensajes más durante los siguientes cinco minutos, y pasados esos 5 minutos podrá enviar otros 3 mensajes y así sucesivamente.

    Es decir, con tiempos cortos, este mecanismo puede ser efectivo contra mass-mailings, envíos masivos de mensajes, y ataques provocados involuntariamente por usuarios infectados con virus que bombardean mensajes - ya que en estos casos, los mensajes se suelen enviar con mucha rapidez. Sin embargo no es particularmente efectivo en casos donde los mensajes se van enviando a la lista poco a poco.

    La configuración ideal

    Debido a que cada lista es un mundo muy particular, no existe realmente una configuración ideal para todas las listas. Sin embargo, eListas.net ofrece un número de combinaciones posibles lo suficientemente flexible como para cubrir las necesidades concretas de la mayoría de administradores de listas.

    La meta es asignar un número de mensajes permitidos lo suficientemente bajo para frenar casos de envíos masivos de mensajes, pero durante un tiempo lo suficientemente corto como para que no afecte envíos legítimos de usuarios que decidan enviar varios mensajes sucesivos.

    A continuación mostramos algunos valores que consideramos apropiados dependiendo del tipo de lista y el tráfico que suele recibir. En caso de duda, lo mejor es dejar los valores predefinidos y despreocuparse.

    • En listas donde solo se permite el envío de mensajes a los moderadores, uno puede utilizar una opción relajada, como pueda ser el valor predeterminado de 20 mensajes cada 30 minutos por ejemplo, que permita a los moderadores realizar sus envíos sin apuros.

    • En listas de participación abierta que generalmente tengan poco tráfico, es prudente asignar un límite menos relajado que el anterior (para evitar sorpresas), pero tampoco muy impositivo. Por ejemplo, 5 mensajes cada 5 minutos.

    • En listas abiertas de mucho tráfico, lo mejor es asignar un límite algo impositivo, pero que permita un flujo regular de mensajes. Por ejemplo, 20 mensajes cada 20 minutos es un nivel bastante tolerante, pero que continuará frenando casos de mass-mailing y envíos masivos de mensajes de forma irracional.

    • Si no quieres imponer límite alguno, puedes elegir 50 mensajes cada 30 segundos, aunque recuerda que en este caso, estas permitiendo que la lista pueda llegar a recibir 100 mensajes de una misma persona por minuto, lo cual, cuando sucede, es generalmente causado por un ataque o por un usuario infectado de virus

    Factores a tener en cuenta

    En listas de participación abierta lleva cuidado de no imponer un límite demasiado restrictivo. Por ejemplo, a no ser que tengas tus razones, no impongas un límite de que cada miembro solo pueda enviar 5 mensajes cada hora o 1 mensaje cada día.

    Lleva cuidado también en asignar la opción de ignorar los mensajes en exceso silenciosamente, ya que si alguno de tus miembros envía más mensajes de los permitidos, le privas del único mecanismo que tiene para saber por qué los mensajes en exceso no fueron distribuidos, y luego nos encontramos el buzón de soporte lleno de mensajes quejandose de que "eListas.net no funciona, mis mensajes no llegan, hagan algo, vaya servicio más pobre..." y sinceramente, no es muy agradable recibir estos mensajes, por no hablar de los usuarios que no se quejan y nunca averiguan lo que sucedió, quedando con la errónea impresión de que eListas.net "perdió" sus mensajes.

    Por tanto, si has de asignar esta opción, por favor asegúrate de que comunicas regularmente a tus miembros del límite de mensajes y tiempo, y de las consecuencias si exceden dicho límite (que su mensaje desaparecerá sin dejar rastro).

     

    9.3- Asignar un nuevo dueño

    Por el momento, aunque las listas de eListas.net pueden tener varios moderadores/administradores, solo pueden tener un dueño.

    Para asignar un nuevo dueño, al final de la página http://www.eListas.net/lista/milista/admin/extra.html verás el formulario correspondiente, donde habrás de introducir la dirección de correo del nuevo dueño.

    Factores a tener en cuenta:

    • La dirección del nuevo dueño ha de estar ya suscrita a esta lista.
    • Aunque esta opción aparece visible a todos los moderadores, solo el dueño actual puede asignar un nuevo dueño.
    • Una vez realizado el cambio, el dueño actual deja de serlo, pasando a ser moderador.


    10. Filtrando tipos MIME


     

    10.1- Filtrando tipos MIME

    eListas.net te permite personalizar al máximo el tipo de contenido que es distribuído a los miembros de tus listas.

    Por ejemplo, puedes decidir si los mensajes podrán incluir archivos ZIP o no, documentos Word o Excel, gráficos, etc.

    eListas.net realiza esta tarea examinando los diferentes bloques MIME que van incluídos en cada mensaje recibido, antes de distribuirlo a la lista. Cada bloque MIME presenta un encabezado que identifica el tipo de "adjunto".

    En una lista recien creada, eListas.net permite y redistribuye a la lista cualquier tipo MIME (cualquier formato y cualquier tipo de adjunto). Sin embargo, eListas.net puede crear un listado de tipos MIME permitidos (o no permitidos) específica para tu lista, de modo que los mensajes redistribuidos a la lista no incluyan estos tipos "prohibidos".

     

    10.2- Como definir qué tipos MIME son aceptables o no

    Desde la página de administración de opciones Avanzadas:

    http://www.eListas.net/lista/milista/admin/avanzado.html

    en el cuadro "Formatos y tipo de adjuntos permitidos en los mensajes" selecciona la opción Elegir formatos y tipos de adjunto... y haz clic en el enlace que dice haz clic aquí para selecionar los formatos/tipos, que te llevará a

    http://www.eListas.net/lista/milista/admin/avanzado/mime .html

    Y sigue las instrucciones presentadas al final de dicha página.

    Lista de tipos MIME utilizada por eListas.net

    A continuación presentamos la tabla de los tipos MIME que eListas.net reconoce. Es decir, si por ejemplo tu deseo es que tu lista acepte tan solo mensajes en texto plano, lo que eListas.net hará es crear una lista de tipos MIME permitidos que incluya solo el tipo text/plain

    Esta tabla no pretende mostrar ni mucho menos todos los tipos MIME existentes, aunque sí presenta un buen repertorio para eliminar o aceptar los tipos MIME más frecuentemente usados. Si hay un tipo MIME que no esté incluído en esta tabla pero que te gustaría excluir de tu lista, indícanoslo utilizando el formulario que aparece en la página de opciones avanzadas de administración de tu lista.

    text/plain
    text/html
    text/rtf
    text/enriched
    text/x-sgml
    text/x-vcard
    application/excel
    application/msword
    application/rtf
    application/zip
    application/x-gtar
    application/x-gzip
    application/x-sh
    application/x-shar
    application/ms-tnef
    application/activemessage
    application/andrew-inset
    application/applefile
    application/atomicmail
    application/dca-rft
    application/dec-dx
    application/mac-binhex40
    application/mac-compactpro
    application/macwriteii
    application/news-message-id
    application/news-transmission
    application/octet-stream
    application/oda
    application/pdf
    application/postscript
    application/powerpoint
    application/remote-printing
    application/slate
    application/wita
    application/wordperfect5.1
    application/x-bcpio
    application/x-cdlink
    application/x-compress
    application/x-cpio
    application/x-csh
    application/x-director
    application/x-dvi
    application/x-hdf
    application/x-httpd-cgi
    application/x-koan
    application/x-latex
    application/x-mif
    application/x-netcdf
    application/x-stuffit
    application/x-sv4cpio
    application/x-sv4crc
    application/x-tar
    application/x-tcl
    application/x-tex
    application/x-texinfo
    application/x-troff
    application/x-troff-man
    application/x-troff-me
    application/x-troff-ms
    application/x-ustar
    application/x-wais-source
    audio/basic
    audio/mpeg
    audio/x-aiff
    audio/x-pn-realaudio
    audio/x-pn-realaudio
    audio/x-pn-realaudio-plugin
    audio/x-realaudio
    audio/x-wav
    image/bmp
    image/gif
    image/ief
    image/jpeg
    image/png
    image/tiff
    image/x-cmu-raster
    image/x-portable-anymap
    image/x-portable-bitmap
    image/x-portable-graymap
    image/x-portable-pixmap
    image/x-rgb
    image/x-xbitmap
    image/x-xpixmap
    image/x-xwindowdump
    video/mpeg
    video/quicktime
    video/x-msvideo
    video/x-sgi-movie
    x-conference/x-cooltalk
    x-world/x-vrml
    


    11. Personaliza tu página


     

    11.1- Personaliza la página principal de tu lista

    Al crear una lista en eListas.net, el aspecto inicial de la página principal de tu lista - cuya dirección es algo así como http://www.eListas.net/lista/milista/ - ofrecerá un aspecto parecido al siguiente:

    Como posiblemente sepas, desde la página de administración de opciones visuales puedes incluir una imagen en la cabecera de todas las páginas de tu lista (excepto en las de administración). De incluir una, la parte superior de las página quedaría algo así como:

    Sin embargo, puedes ir a más. Si dominas un poco el lenguaje HTML, puedes incluir un bloque de HTML que será insertado en la página principal de tu lista, concretamente aquí:

    Este bloque de HTML solo se insertará en la página principal. Sin embargo, además de este bloque, también puedes definir otro bloque de HTML que esta vez aparecerá al pié de todas las páginas de tu lista: página principal de la misma, páginas de consulta de mensajes, encuestas, ficheros, páginas de administración de la lista, etc.

    El bloque HTML del pié de página será insertado justo sobre el pié de eListas.net, según ilustra la siguiente imagen:

    A continuación, explicamos qué puedes hacer con estos dos bloques de HTML, sus posibilidades y sus limitaciones.

     

    11.2- Etiquetas permitidas y no permitidas

    Aunque eListas.net te permite utilizar el código HTML que quieras con bastante libertad, algunas etiquetas (labels) no son permitidas, en algunos casos por motivos de seguridad, y en otros, porque no tiene sentido usarlas en estos bloques. eListas.net filtrará siempre que pueda aquellas etiquetas que no estén permitidas.

    Las etiquetas no permitidas son:

    <HTML>
    </HTML>
    <HEAD>
    </HEAD>
    <META ... >
    <BASE ... >
    <!DOCTYPE ... >
    <STYLE ... > ... <STYLE>
    <SCRIPT ... > ... <SCRIPT>
    <!-- ... >
    <XML ... </XML>

    Lo cual te deja utilizar prácticamente de todo excepto JavaScript y XML realmente. Puedes utilizar tablas, colores, tipos de letra, imagenes y hasta crear formularios. Si necesitas ideas sobre qué insertar, a continuación te ofrecemos unas pocas.

     
    ¿Se pueden insertar banners publicitarios de terceros?

    eListas.net no permite que se inserten banners publicitarios de terceros en estos bloques.

    El único sitio donde eListas.net permite que un administrador incluya publicidad de terceros es en las firmas automáticas que ofrece eListas.net, o en los mensajes que envíe a su lista, si así lo desea (cláusula 5.2 de los Términos del Servicio de eListas.net).

    Sí está permitido el incluir publicidad o banners en estos bloques de HTML que cumplan estas dos condiciones:

    1. Que la publicidad o banners sean sobre páginas o servicios ofrecidos directamente por los administradores de la lista
    2. Que dichas páginas o servicios tengan relación con la temática de la lista.

     

    11.3- Ideas y sugerencias interesantes

    El poder crear e incluir tus bloques de HTML en tus propias páginas se presta a multitud de pequeñas utilidades que te ayuden no solo a mejorar visualmente la apariencia de las páginas de tu lista, sino incluso algunas utilidades "extra" que de otra manera, necesitarías esperarte a que eListas.net las ofrezca de forma integrada.

    Pista: si deseas definir una imagen o color de fondo para tu bloque de HTML, en vez de utilizar un <BODY BGCOLOR="BLUE"...>, o <BODY BACKGROUND="..."> (que aunque está permitido, no funcionará, ya que la página en sí ya lo ha definido) defínelo en una tabla que ocupe todo el área, con un <TABLE BGCOLOR="BLUE"> por ejemplo.

    IMPORTANTE: Recuerda que cada vez que hagas referencia a datos alojados fuera de eListas.net (por ejemplo una imagen alojada en otro servidor), éstos pueden causar que tu página tarde más en cargar. Si de repente el servidor que aloja la imagen está muy ocupado, afectará de forma muy negativa la experiencia del visitante. Asegúrate siempre de que cualquier referencia que necesite conectarse a un servidor diferente a eListas.net sea a un servidor que suela responder con rapidez.

    Aquí te damos algunas ideas a implementar en tus bloques HTML:

    • Inserta un contador
      Insertando en el bloque del pié de tus páginas el código HTML que llame a un contador de tantos que se ofrecen de forma gratuita en Internet puedes llevar un control de la cantidad de visitas que reciben tus páginas, así como cualquier información adicional que proporcione el servicio del contador.

    • Define un menú que lleve a tus páginas web
      Si dispones de páginas web, tanto en el bloque de la página principal como en el de los piés de página puedes definir un pequeño menú (de texto o gráfico) que enlace las páginas de eListas.net a las de tu sitio.

    • Toda una página personal
      El límite de caracteres a introducir en cada uno de los bloques de HTML es de 8100 caracteres. Respetando este límite, el tamaño visual que ocupe el bloque de la página principal puede ser tan grande o tan pequeño como quieras, lo cual dá para una página principal que realmente contenga elementos gráficos y de diseño propios de tu estilo.

    Estas son solo unas pocas ideas. Estamos seguros de que a vosotros se os ocurrirán otras mucho más interesantes. Si se te ocurre alguna curiosa, no dejes de comentárnosla. ¡Comunícanos tus ideas!


    12. La cola de correo


     

    12.1- Qué es una cola de correo

    Si ya sabes lo que es una cola ("queue" para los anglófilos) de correo, puedes pasar al siguiente apartado Como maneja eListas.net la cola de correo.

    La cola de correo es el lugar donde un servidor de correo coloca aquellos mensajes que, por alguna razón, no pudieron ser enviados al servidor de un destinatario en particular en un momento determinado.

    De esta manera, caso de que no se pudiese dar con el destinatario en el primer intento, el servidor de correo puede mirar más adelante en la cola para intentar distribuir el mensaje nuevamente, en vez de abandonar a la primera. Una vez se consigue enviar el mensaje sin problemas, éste es eliminado de la cola.

    Del mismo modo, pasado un tiempo establecido, generalmente de varios días, y tras seguidos intentos fallidos, el mensaje es eliminado de la cola, abandonando cualquier intento posterior, y generando un mensaje "rebote". De no eliminarlo tras varios días, un mensaje dirigido a - por ejemplo - una máquina que ya no actúa como servidor de correo podría estar en la cola durante años y años, malgastando recursos inútilmente.

    Éste mecanismo es utilizado por prácticamente todos los servidores de correo en Internet, y eListas.net no iba a ser una excepción. La razón es sencilla. Es posible que en el momento en que eListas.net (o cualquier otro servidor) envíe un mensaje a un usuario, el servidor de correo de dicho usuario esté desconectado por motivos de mantenimiento o por un problema de comunicaciones. Imagina que dicho servidor vuelve a estar conectado y activo a los 20 segundos. Si eListas.net abandonase en el primer intento, el pobre destinatario no recibiría su mensaje por una mera coincidencia.

    No confundir este mecanismo con el de los llamados mensajes rebote. Un mensaje "rebota" cuando eListas.net envía un mensaje a un destinatario, el servidor del destinatario lo recibe, y genera una respuesta automática tipo "dirección desconocida", "cuota de usuario llena", "estoy de vacaciones", etc.

    En este caso, el servidor del destinatario ha recibido nuestro mensaje, por lo que eListas.net no lo colocará en la cola. El modo en que eListas.net maneja los mensajes rebote es diferente al de gestión de la cola, y depende del tipo de mensaje rebote recibido. Para una explicación de cómo gestiona eListas.net los mensajes rebote, dirígete a la página de ayuda Mensajes Rebote

     

    12.2- Como maneja eListas.net la cola de correo

    Básicamente, cuando eListas.net necesita enviar un mensaje a uno o más destinatarios, primero intenta enviarlos (un mensaje por destinatario), y caso que el servidor de correo del destinatario no responda por alguna razón, eListas.net coloca el mensaje en la cola, y pasa a procesar el siguiente mensaje.

    En realidad, eListas.net no envía los mensajes secuencialmente de uno en uno, sino que lo hace manteniendo un nivel constante de envío de más de 2.500 mensajes simultáneamente en todo momento (siempre que necesite enviar 2.500 o más en ese momento), pero a efectos de la cola, el resultado es el mismo.

    Una vez transcurridos 30 segundos, eListas.net vuelve a intentar enviar el mensaje que guardó en la cola. Si el servidor del destinatario vuelve a fallar, eListas.net vuelve a colocar el mensaje en la cola, pero esta vez, esperará un minuto (el doble) para enviarlo de nuevo. Caso de fallar, se realiza la misma operación, esperando esta vez 2 minutos. Al siguiente intento, eListas.net esperará 4 minutos, y así (multiplicando por dos el tiempo a esperar hasta el siguiente intento) hasta que el mensaje permanezca en la cola por una semana entera, tras lo cual, eListas.net símplemente abandonará el intento de enviar dicho mensaje al desafortunado destinatario, y generará un mensaje rebote

    La idea es, si el servidor de correo de uno de los miembros de tu lista permanece desconectado durante más de una semana, esta persona va a perder muchos más mensajes que los enviados por eListas.net, y en cualquier caso, esta persona siempre puede consultar los mensajes atrasados bien desde las páginas web de eListas.net, bien enviando un mensaje a nombrelista-get.10_14@eListas.net (donde 10 y 14 indican "recibir los mensajes 10, 11, 12, 13 y 14")


    13. Mensajes rebotados


     

    13.1- Qué es un mensaje "rebote"

    Un mensaje rebote es parecido a cuando te devuelven una carta porque no se pudo entregar a su destinatario.

    Igual que con el correo ordinario, donde las razones por las que te devuelven una carta pueden ser varias (que no se pudo dar con el destinatario, que la dirección no era legible, que no pusiste suficientes sellos, etc.) igual ocurre con el correo electrónico, aunque las razones son más y más variadas.

    Hay algunas diferencias. La más importante es que, salvo en muy contadas y excepcionales ocasiones, si un mensaje de correo no consigue llegar al buzón electrónico de su destinatario, siempre se genera un mensaje rebote para informar al remitente que su mensaje no llegó a buen puerto. Los servicios de Correos tradicionales no son tan esplendidos, desafurtunadamente.

     

    13.2- Razones por las que se generan los mensajes rebote

    Cuando se tiene una lista de varios miembros - especialmente si la lista es abierta y se suscribe quien quiere - es inevitable que de vez en cuando se genere algún mensaje rebote, incluso si todas las direcciones de correo apuntadas a la lista son correctas y pertenecen a personas reales.

    Aunque uno pueda pensar que la causa más común por la que se generan mensajes rebote es porque la dirección de correo del destinatario es incorrecta, los datos en nuestro servidor de correo presentan generalmente como "campeón" los rebotes tipo "La cuenta de este usuario está llena", eso sí, seguida de cerca por fallos referentes a direcciones no activas.

    Otras razones comúnes son símplemente una mala configuración del servidor de correo del destinatario, en cuyo caso dicho servidor genera un rebote, justificándolo como "Can't create output", "Local configuration error", "MX problem", etc.

    Por desgracia, el 99% de los mensajes rebote suele ser en inglés, y en algunos casos, no es tan sencillo el encontrar la explicación (aunque siempre es dada). Esto es algo que está completamente fuera del alcance de eListas.net. Mientras que todos los mensajes generados por nuestros servidores de correo son en español, eListas.net es una excepción más que la norma, y debido a la enorme variedad de formatos y mensajes utilizados en los mensajes rebote generados por otros servidores, nos es imposible el procesar dichos mensajes y presentartelos de un modo más legible.

     

    13.3- Mensajes rebote inofensivos

    Hay otros tipos de mensajes rebote, pero en estos casos, eListas.net no genera un error sino que simplemente los ignora. Es el caso por ejemplo de respuestas autmáticas tipo "Estoy de vacaciones" o "Gracias por su mensaje, ya lo leeremos", generadas por lo que se conoce como "auto-responders" o "respuestas automáticas".

    Estas respuestas automáticas en algunos casos son dirigidas directamente al remitente del mensaje, y no a eListas.net, y cuando ésto sucede, eListas.net no puede hacer nada para evitarlo, ya que ni siquiera saber que el remitente ha recibido tal mensaje.

    Ten en cuenta sin embargo, que cuando una de estas respuestas automáticas es enviada desde la cuenta de un usuario a la del remitente del mensaje y no a la lista, es porque el gestor de respuestas automáticas de dicho usuario no se ajusta a las especificaciones "estándar" a la hora de enviar este tipo de mensajes.

    La explicación, aunque algo técnica, es la siguiente:

    Cuando eListas.net distribuye un mensaje a los miembros de una lista, lo hace insertando una dirección del tipo nombredelista-return-927-abc=dominio.com@eListas.net como el "remitente del sobre" (más conocido como el "envelope sender" o Return-Path en la jerga de mensajería electrónica).

    Las especificaciones de generación de respuestas automáticas (mensajes por vacaciones, etc) indican que dichas respuestas han de enviarse al envelope sender - en nuestro caso, a una dirección en eListas.net que procesará y reconocerá el mensaje como un rebote inofensivo.

    Cuando un mensaje de "vacaciones" es enviado a un usuario y no a la dirección rara que mencionabamos, es porque el programa que ha generado la respuesta no la ha enviado al envelope sender sino al campo From: o al campo Sender: (Remitente) del mensaje. Ésta es una acción incorrecta por parte del respondedor automático sobre la cual eListas.net no tiene control. Afortunadamente, cada vez son más los programas de correo que se ajustan correctamente a las especificaciones de mensajería electrónica.

     

    13.4- Como gestiona eListas.net los mensajes rebote

    Ya que en muchos casos, los mensajes rebote son generados por problemas temporales - como por ejemplo en el caso de usuarios cuyo buzón está lleno - cuando eListas.net recibe un mensaje rebote, no abandona en el intento a la primera.

    Esto es lo que hace eListas.net cuando recibe un mensaje rebote de un usuario:

    • Toma nota del usuario, del mensaje que ha rebotado, el momento en que se generó y guarda esta información en una cola especial de correo.

    • Guarda el mensaje rebote caso que el administrador quiera consultarlo.

    • Envía un mensaje de aviso al usuario. Este mensaje cumple dos propósitos: 1) intentar informar al propio usuario del problema y 2) ver si el mensaje de aviso rebota también.

      Caso que no rebote, eListas.net intentará enviar el mensaje original nuevamente. Si rebota, toma nota y vuelve a guardar la información en la mencionada cola especial de correo.

      Este mensaje de aviso es repetido a los 7-12 días.

    • Durante todo este tiempo, cada vez que alguien envíe un nuevo mensaje a la lista, eListas.net revisará aquellos mensajes que están en esta cola especial de correo e intenta enviarlos de nuevo. Si consigue enviarlos, se eliminan de esta cola especial. En caso contrario, eListas.net toma nota del rebote pero lo ignora (ya sabe que este usuario no está recibiendo los mensajes).

    • A los 7-12 días de enviar el segundo mensaje de aviso, eListas.net vuelve a intentar enviar al usuario los mensajes que rebotaron, y si estos vuelven a rebotar, eListas.net enviará al usuario un mensaje Ultimatum avisando que si dicho ultimatum vuelve a rebotar, eListas.net asumirá que dicha cuenta no está operativa, y dará al usuario de baja.

    En resumen, cuando se genera un mensaje rebote, eListas.net realiza numerosos intentos, comprobaciones, avisos e ultimátums durante casi un mes, tras los cuales, si la cuenta del usuario que generó el rebote continúa rebotando, y rebotando, y rebotando... eListas.net dará de baja a dicho usuario de la lista.

     

    13.5- Qué hacer cuando un usuario es dado de baja

    La práctica de dar de baja a direcciones que continuamente generan mensajes rebote es casi una norma en cualquier gestor de listas de correo, con la única intención de ayudar al administrador de la lista a mantener una lista de miembros activa y en condiciones.

    No solo pone eListas.net la página de rebotes a tu disposición para que puedas ir analizando en tiempo real lo que sucede en tu lista "entre bastidores", sino que utiliza un método flexible y fiable para gestionar dichos rebotes.

    Si por alguna razón un usuario es dado de baja, digamos que porque su cuenta está llena y su proveedor no le permite recibir más mensajes, y este usuario tarda más de un mes en limpiar su cuenta, aparte de que el pobre hombre habrá perdido muchísimos más mensajes de los que le haya podido enviar eListas.net, siempre puede darse de alta de nuevo.

    Al contrario que otros gestores de listas, que lo ponen muy dificil para resuscribir a alguien que ha sido dado de baja automáticamente debido a mensajes rebote, eListas.net confía tanto en los usuarios como en los administradores, y si cualquiera de éstos decide resuscribir una dirección que fué dada de baja por cualquier razón, así se hará.

    eListas.net pone esta información a tu disposición para que estés mejor informado sobre el funcionamiento de tu lista, no para complicarte la vida. eListas.net no te exige técnicamente que mantengas tu lista de miembros actualizada y vigente, y como ves, puedes incluso hacer caso omiso de cualquier cosa que ocurra "entre bastidores", que eListas.net se encargará de todo.

    Si tienes alguna duda o consulta, como siempre, estamos a tu disposición a través de http://www.eListas.net/contacta.html.


    14. Moderación de mensajes


     

    14.1- Como configurar la lista para que los mensajes sean moderados

    Para configurar tu lista de modo que se moderen los mensajes, has de hacerlo desde la página de administración de Acceso.

     

    14.2- Como se pueden moderar los mensajes

    Por el momento, como quizás sepas, eListas.net presenta dos métodos de moderación de mensajes. Cada moderador puede elegir si prefiere utilizar uno de los dos métodos ofrecidos o ámbos, desde su página de preferencias de suscripción a una lista en concreto.

    Los dos métodos de moderación de mensajes son vía web y vía email:

    1. Vía web, visitando http://www.eListas.net/lista/milista/admin/mensajes.html

    2. Vía e-mail, de modo que cada vez que eListas.net recibe un mensaje se lo envía al moderador o moderadores, y éstos lo aprueban o rechazan respondiendo al mismo según las instrucciones dadas en el mensaje.


    15. Moderación de suscripciones


     

    15.1- En construcción

    Debido a que estamos implementando mejoras en los métodos de moderación de suscripciones, hemos decidido esperar a documentar esta sección una vez dichos métodos sean implementados.


    16. Cuotas de tráfico generado


     

    16.1- Sistema de cuotas de tráfico generado

    Empezando el 15 de Julio del 2003, eListas.net utiliza un sistema de cuota que limita la cantidad total de datos a transferir mensualmente por una lista en concreto.

    Este sistema solo será aplicado a Listas Gratuitas (listas con publicidad), es decir, las List Hosting Estándar y Listas Comerciales continúan disponiendo de cantidad ilimitada de trasferencia de datos.

    A tal efecto, las cuotas de tráfico generado por lista mensualmente, quedan definidas así:

    Listas gratuitas: Hasta 15 Gigabytes/mes por lista
    Lista sin publicidad: Ilimitado
    Listas Comerciales: Ilimitado

     

    16.2- Como se contabilizan los datos transferidos

    ¿Qué entiende eListas.net por "la cantidad total de datos a transferir mensualmente"?

    Pongamos como ejemplo una lista a la cual solo el administrador puede enviar mensajes (boletín) y que éste envía su boletín una vez por semana, es decir, la lista recibe solamente cuatro mensajes al mes.

    Digamos que el tamaño del boletín enviado la primera semana es de 250 kilobytes, el de la segunda semana es de 190 kb, el de la tercer 200 kb y el de la cuarta ocupa 375 kilobytes.

    Asumamos además que durante las dos primeras semanas de este mes en concreto la lista ha contado con 100 miembros, y las dos últimas semanas contó con 120 miembros, y que todas estas personas se suscribieron para recibir los mensajes en su buzón.

    Entonces, "la cantidad total de datos transferida mensualmente" por esta lista queda calculada así:

    1a semana: 250 kb X 100 miembros = 25,000 kilobytes
    2a semana: 190 kb X 100 miembros = 19,000 kilobytes
    3a semana: 200 kb X 120 miembros = 24,000 kilobytes
    4a semana: 375 kb X 100 miembros = 45,000 kilobytes

    TOTAL = 113,000 kilobytes (113 megabytes)

    Observa que el tráfico generado no inlcuye acceso a las páginas web de la lista ni las trasferencias de datos realizadas al descargar mensajes desde el área de Ficheros de la lista - solo incluye el tráfico de datos utilizado para enviar los mensajes a los destinatarios. Del mismo modo, no se tienen en cuenta los usuarios suscritos en modo web o resumen (digest).

     

    16.3- Que sucede si se excede la cuota

    Caso de que una lista llegue al límite establecido, el tráfico de la misma quedará congelado por el resto del mes. Esto no impide que se continúen generando altas o bajas a la lista, o que los usuarios accedan a la misma desde las páginas web, pero nuevos mensajes remitidos a la lista serán devueltos al remitente hasta que acabe el mes vigente.

    Si una vez excedida la cuota, el administrador de la lista desea que la misma continúe aceptando mensajes durante el resto del mes, puede hacerlo de varias maneras, explicadas en el siguiente apartado.

     

    16.4- Como extender la cuota para no "pasarse"

    Para extender la cuota o evitar el congelamiento de la lista caso de exceder dicha cuota, el administrador de la lista dispone de dos opciones a elegir:

    1. Puede contratar el servicio de List Hosting Estándar.
      Este servicio elimina por completo el límite de datos a transferir, y a su vez, elimina la publicidad insertada por eListas.net al final de los mensajes. El precio del servicio es de tan solo $55 al año por hasta 100.000 mensajes distribuidos.

      Caso que tu lista supere en un mes los 100.000 mensajes, eListas.net te remitirá una factura de $10 por cada 250.000 mensajes adicionales distribuidos durante ese mes. Si crees que tu lista excederá siempre el cupo de 100.000 mensajes/mes, contacta con nosotros para que te ofrezcamos una tarifa acorde y más económica.

      Visita List Hosting Estándar para más información.

    2. Puede extender el límite de la cuota en bloques de 10 gigabytes
      Es decir, si originalmente el límite es de 8 gigabytes sin recargo alguno, el administrador podría contratar 10 o 20 o 70 gigabytes extra al mes. El precio a abonar por cada 10 gigabytes/mes es de $10/mes. Este servicio puede ser contratado aquellos meses que el administrador determine - no hay obligación de extenderlo ni de abonar un año de servicio por adelantado.

      Estas cuotas se abonan previamente a su utilización - es decir, si contratas 10 gigabytes extra durante el mes de Julio, dichos gigabytes serán ofrecidos durante el mes de Agosto.

      Esta opción es la recomendada para aquellas listas que exceden la cuota de 8 gigabytes/mes y además, distribuyen más de 350,000 mensajes/mes.

     

    16.5- Como determinar los datos transferidos por una lista

    Para determinar el tráfico generado por una lista en concreto, los administradores de las mismas pueden visitar la página de "Estadísticas de Mensajes y Datos" de su lista:

    http://www.elistas.net/lista/NOMBRELISTA/admin/estadisticas/mensajes.html

    Sustituyendo "NOMBRELISTA" por el nombre de la lista en concreto.


    17. Formularios HTML de suscripción


     

    17.1- Código HTML para crear formularios de suscripción en otras páginas web

    Desde la página principal de administración de tu lista verá un enlace que dice Formularios HTML de suscripción - Promociona tus listas. En dicha página encontrará el código HTML, así como otras ideas básicas en cómo promocionar tu lista de forma gratuita.

    La URL o dirección para acceder directamente a dicha página, tendrá el siguiente aspecto:

    http://www.eListas.net/lista/milista/admin/promo.html

     

    17.2- Páginas de respuesta a los formularios de suscripción

    Una vez hayas introducido en tus páginas alguno de los formularios de suscripción según se describe en el apartado anterior, cuando un usuario complete dicho formulario, eListas.net le presentará una página predefinida indicándole el resultado de la solicitud de suscripción: dado de alta, mensaje enviado a su buzón para que confirme el alta, dirección de correo incorrecta, etc.

    Ese suele ser el mecanismo generalmente deseado. Sin embargo, en algunos casos muy particulares, los administradores de listas desean que la página de respuesta sea una página que ellos mismos han diseñado y alojado en sus servidores.

    Si este es tu caso, observarás que al final de la página http://www.eListas.net/lista/milista/admin/promo.html (sustituyendo milista por el nombre de tu lista), hay un formulario que te permite definir las URLs de dichas páginas de respuesta.

    Es posible que no todas las URLs que aparecen en dicho formulario sean aplicables para tu lista. Para ello, revisa la tabla que presentamos más abajo. Puedes dejar cualquiera de las casillas en blanco, en cuyo caso eListas.net presentará la página predefinida, caso de necesitarlo.

    AVISO: Si no tienes página web o no estas muy seguro de para qué sirve esta opción, es recomendable que ignores esta funcionalidad.

    IMPORTANTE: Antes de introducir cualquier URL en el mencionado formulario es vital que ya hayas creado y probado dichas páginas. En caso contrario, cuando alguien intente suscribirse desde tus páginas podría recibir una página en blanco o un error.

    A continuación presentamos una detallada explicación de las páginas de respuesta, para que puedas identificar claramente que páginas son aplicables a tu lista y, caso que desees diseñar alguna de ellas y alojarla en tu servidor, que tengas una clara idea del propósito de cada página así como de la información que cada una de ellas debería presentarle al usuario.

    Significado de las URLs:

    Página de respuesta Significado
     Confirmación enviada a usuario
     desconocido:
    Cuando un usuario que NO está registrado en eListas.net completa el formulario de suscripción correctamente, el sistema le devolverá esta página, donde se le debe indicar que el sistema acaba de enviarle un mensaje al que debe responder para confirmar su deseo de suscribirse a la lista.

    Esta página nunca aparece si las altas a la lista han de ser aprobadas por los moderadores.
     

     Confirmación enviada a usuario
     conocido:
    Cuando un usuario que ya está registrado en eListas.net y que NO ha accedido a su cuenta bajo eListas.net recientemente, va y completa el formulario de suscripción correctamente, el sistema le devolverá esta página, donde eListas.net le indica que para suscribirse a la lista debe acceder antes a su cuenta.

    Es recomendable por tanto dejar esta URL en blanco ya que cuando el sistema devuelve esta página, el usuario NO es dado de alta. Si deseas presentar una página personalizada, lo correcto es indicarle al usuario en dicha página que para darse de alta a tu lista, debe acceder antes a su cuenta en eListas.net.

    Esta página nunca aparece si las altas a la lista han de ser aprobadas por los moderadores.
     

     Lista moderada - confirmación
     enviada al usuario: 
    Si la suscripción a la lista es moderada y el usuario ha introducido una dirección de correo válida, ésta y solo ésta es la página que recibirá el usuario, donde se le debe indicar que el sistema acaba de enviarle un mensaje al que debe responder para confirmar su deseo de suscribirse a la lista, tras lo cual, su solicitud de suscripción será revisada por los administradores de la lista, y caso de ser aceptada, entonces el usuario pasará a ser miembro de la misma.
     
     Lista moderada
     Enviado al moderador: 
    Este es un caso particular de lista moderada, reservado a determinadas listas comerciales (no gratuitas) donde el suscriptor ha de introducir más datos aparte de su dirección de correo. Salvo que hayas solicitado este servicio de pago, no debes preocuparte por esta opción.
     
     Suscripción realizada con éxito:  Cuando un usuario que ya está registrado en eListas.net y que ha accedido a su cuenta recientemente, completa el formulario de suscripción correctamente, el sistema le devolverá esta página, donde eListas.net le informa que acaba de ser dado de alta.

    Esta página nunca aparece si las altas a la lista han de ser aprobadas por los moderadores.
     

     Respuesta al formulario de alta
     a múltiples listas: 
    Esta es la página de respuesta cuando un usuario completa un formulario de altas a múltiples listas - es decir, cuando un usuario completa el formulario donde selecciona varias listas e introduce su dirección de correo solamente una vez.

    Recuerda sin embargo que el sistema en esta página devuelve un listado indicando el nombre de las listas a las que ha sido dado de alta, y si defines tu propia página, no puedes proporcionarle dicha información y en su lugar solo puedes presentarle una página genérica que indique algo así como "tu solicitud de alta a las listas indicadas ha sido procesad" o algo parecido. Por tanto, recomendamos que en este caso mantengas la página predefinida del sistema dejando esta URL en blanco.
     

     Dirección de correo incorrecta
     o inválida: 
    Si el usuario introduce una dirección de correo inválida (con espacios o caracteres no permitidos, sin la arroba, sin una terminación conocida, sin puntos tras la arroba, etc), el sistema le devuelve esta página avisándole del error y solicitándole que regrese a la página anterior introduciendo su dirección de correo y asegurándose de que no comete ningún error.
     
     Error del sistema dando de alta
     al usuario: 
    Cuando algo falla en el sistema de forma que no se puede procesar el alta, se devuelve esta página. En estos casos, se avisa al usuario del error y se le solicita que lo vuelva a intentar y caso de que el error continúe, que regrese más adelante y lo intente de nuevo.
     


    18. Mudando tu lista a eListas.net


     

    18.1- Mudar tu lista de otro servidor a eListas.net

    Migrar tu lista actual desde otro servidor a eListas.net es en realidad tan sencillo como crear una lista en eListas.net, suscribir automáticamente a la misma todos los miembros de la lista original, y enviar un mensaje a la misma informando a los usuarios del cambio.

    Este proceso, por supuesto, tiene matices que varían según la situación. Normalmente, hay dos situaciones que se pueden presentar:

    1. Prefieres que los miembros actuales confirmen su deseo de seguir siendo parte de la lista.
      De esta manera puedes utilizar la mudanza para hacer un poco de limpieza.

    2. No quieres que los miembros actuales tengan que suscribirse o confirmar su suscripción a la nueva lista
      En otras palabras, prefieres incluír los miembros directamente, sin que éstos necesiten confirmar nada.

     

    18.2- Primer caso - solicitar confirmación

    Si prefieres que los miembros confirmen su deseo de continuar en la lista - lo único que has de hacer es:

    • Crear la nueva lista en eListas.net normalmente.
    • Dirigirte a la página de administración de miembros, al final de la cual encontrarás una opción para Suscribir varias direcciones.
    • Ésta opción te llevará a una página desde donde puedes enviar solicitudes de suscripción a todos los miembros de tu lista actual. El formulario para realizar esta tarea solo te permite enviar 50 direcciones de correo de una vez, pero puedes repetir el proceso tantas veces quieras, y si por error incluyes más de 50 direcciones, eListas.net te indicará cual es la última dirección que fué procesada. Cada usuario recibirá un mensaje, al cual deberán responder para confirmar su suscripción a la nueva lista.

      Si el número de miembros es elevado (300+), puedes ponerte en contacto con nosotros, para ayudarte a realizar el proceso sin que tengas que rellenar el formulario (limitado a 50 direcciones por envío) varias veces.

     

    18.3- Segundo caso - mudanza transparente

    Si quieres hacer la mudanza transparente a tus usuarios y deseas suscribirlos directamente sin que éstos necesiten confirmar nada, el proceso es idéntico, con la diferencia de que por defecto eListas.net solo te permite suscribir a 20 personas mediante el método directo. No 20 personas por formulario, sino 20 personas en total por lista.

    Si tu lista actual tiene tan solo 20 miembros o menos, no es problema, pero caso que tu lista tenga 40, 200 o 30.000 miembros, de poco te sirve.

    En este caso, lo mejor que puedes hacer es enviarnos un mensaje (http://www.eListas.net/contacta.html) con el nombre de la lista ya creada en eListas.net, y el número de usuarios a suscribir directamente. Un miembro del equipo de eListas.net se pondrá en contacto contigo - generalmente en menos de 24 horas - para coordinar y terminar de completar el proceso.

    Si tienes alguna necesidad en particular, o para cualquier duda, como siempre, estamos a tu disposición a través de http://www.eListas.net/contacta.html.

     

    18.4- Consideraciones generales al mudar una lista

    La mudanza de servidor de una lista puede parecer algo trivial y fácil de hacer. Técnicamente esto es cierto, pero el administrador de la lista ha de considerar también otros factores para asegurarse de que la mudanza resulte un éxito.

    • Informa a tus usuarios de la mudanza

      Si tu lista es un boletín informativo donde solo tú puede enviar mensajes a la lista, generalmente no es necesario avisar a los miembros con antelación, aunque sí es conveniente que les informes del cambio cuanto menos en el primer boletín que envíes desde el nuevo servidor.

      Si tu lista es de participación abierta, es extremadamente aconsejable que informes a tus miembros antes de realizar el cambio. En eListas.net hemos tenido un par de casos que, debido a que los administradores de la lista no comunicaron el cambio con antelación a sus miembros, la mudanza acabó siendo un desastre, la gente no sabía en qué lista estaba e incluso algunas personas nos escribieron mostrando su desagrado por haber sido suscritas a una lista en eListas.net sin su consentimiento. Lo peor es que luego a nosotros nos cuesta mucho trabajo el contestar diciendo que "la culpa es del administrador de la lista", ya que no es nuestra labor la de criticar las labores de administración de nadie, incluso cuando sabemos que lo único que hemos hecho ha sido seguir las instrucciones del administrador, actuando en buena fé.

      Estas situaciones generalmente acaban dañando la integridad de la lista, y la propia reputación de eListas.net se suele ver seriamente dañada injustamente. Por el bien de tu lista, informa puntualmente a tus usuarios de la mudanza.

      Si tienes dudas respecto del tipo de información que deberías proporcionar a tus miembros, comunícate con nosotros.

    • Configura apropiadamente el acceso a tu nueva lista

      Presta especial atención a las opciones de Acceso, en concreto las de Moderación y Envío de mensajes.

      Si tu lista es un boletín o newsletter, seguramente ya has configurado estas opciones apropiadamente.

      La razón es sencilla - cuando permites que cualquiera pueda enviar mensajes a la lista, sea miembro o no de la misma, dejas la puerta abierta a spammers (aunque eListas.net ya elimina bastantes) y otras maldades.

      Si tu lista anterior estaba configurada para que cualquier persona, miembro o no, pueda enviar mensajes, configurar la lista de identica manera en eListas.net no presentará ningún inconveniente, en absoluto. Pero si la tenías configurada para que solo miembros puedan enviar mensajes, es conveniente que la configures de esa misma manera en eListas.net.

    • La firma indica el destinatario del mensaje

      En eListas.net, por defecto, la firma de la lista que se añade al final de cada mensaje incluye unos códigos que son luego substituídos por la dirección de cada miembro:

      Tu dirección de suscripción a este boletín es #%+##L@##H#%-
      Si deseas cancelar tu suscripción a esta lista, envía un mensaje a nombredelista-baja-#%+##L=##H#%-@eListas.net

      Esta nota es muy útil en boletines electrónicos, newsletters, servicios de alerta o e-zines, y en estos casos, eListas.net recomienda mantener una firma parecida.

      Sin embargo, esta nota puede llegar a resultar engorrosa en listas donde los miembros - o cualquiera - pueden enviar mensajes, ya que no es raro que los miembros respondan a otros mensajes sin eliminar esta parte de la firma que incluye su dirección, acabando algunos mensajes con una sucesión de firmas con diferentes direcciones que confundiría al más valiente. En este caso, te aconsejamos te pases por la página de administración de opciones de texto y modifiques la firma en los mensajes.

    • Otras opciones de configuración importantes

      En la página de administración de opciones Avanzadas, una de las opciones que más suelen modificar los administradores de listas abiertas es la de Respuestas a la lista (campo "Reply-To"), que determina si cuando alguien responde a un mensaje de la lista, la respuesta va automáticamente a la lista o al remitente del mensaje.

      Y una vez en la página de opciones avanzadas, revisa de paso las opciones del tamaño máximo permitido de mensajes, o si se aceptarán mensajes con el asunto en blanco, etc. Otros servicios no ofrecen estas opciones, por lo que es siempre interesante revisarlas.

      eListas.net cuenta también con un filtro de Protección contra envíos masivos de mensajes y te permite modificarlo según tus preferencias. Mientras que no es vital para administrar tu lista que entiendas como funciona este filtro , si tienes ocasión, revísalo.

     

    18.5- Consideraciones al mudar una lista desde ONElist/eGroups/Yahoo Groups

    A pesar de que las listas alojadas en eGroups/Yahoo Groups cuentan con numerosas similitudes con las listas de eListas.net, asumir que todo es idéntico (con la obvia excepción de las páginas web, claro) es un error, y conocer las diferencias más importantes te ayudará a tí y a tus miembros a apreciar las ventajas que eListas.net ofrece sobre eGroups/Yahoo Groups, y evitar confusiones innecesarias.

    • Más modos de suscripción "digest"

      Una de las cosas que más confunde a los usuarios de eGroups/Yahoo Groups suscritos en modo "digest" es el modo "digest" que utiliza eListas.net por defecto.

      Es importante que comuniques a tus miembros que eListas.net ofrece dos tipos diferentes de digest, y que el tipo predefinido mucha gente no lo conoce, pero que cada usuario es libre de elegir el modo que más le guste:

      1. Digest completo
        Este digest incluye un índice de los mensajes incluidos, y luego, como adjuntos individuales, los mensajes del digest. Esto permite entre otras cosas el poder recibir digests donde los mensajes originales conservan todo su HTML, imagenes, adjuntos etc. dado el caso.

        Si no se especifica, este es el modo en que uno queda suscrito al darse de alta en modo 'digest'. Mucha gente no conoce este formato (multipart/digest) pero es la única manera en la que se puede confeccionar un digest en el que cada sub-mensaje mantenga sus propiedades iniciales (tipo, adjuntos, etc) de una forma coherente. Otros servicios similares no ofrecen este formato.

      2. Digest solo-texto
        En este caso, el digest es un solo mensaje de texto, con un índice al principio, tras el cual se presentan los mensajes del digest, uno tras otro, pero solo presentando la versión en modo texto, sin HTML, adjuntos, etc. Este digest es el que comúnmente generan otros servidores de listas en Internet.

      Cada usuario puede modificar su modo de suscripción - digest o no - desde su página de preferencias de suscripción a la lista: http://www.eListas.net/lista/NOMBRE-DE-LA-LISTA/misprefs.html

    • Más filtros configurables por el administrador

      En el momento de escribir esta documentación, las listas de eGroups/Yahoo Groups no ofrecen la posibilidad de que se filtren mensajes en base a varios parámetros que en eListas.net sí son configurables:

      1. Tamaño de los mensajes
        eGroups no permite que el administrador de la lista decida si se aceptan mensajes de más o menos kilobytes. eListas.net sí, por lo que si decides limitar el tamaño de los mensajes a un número que pueda provocar que algunos usuarios se sientan molestos, por favor avísales. Por ejemplo, si limitas el tamaño a 50 kb, algún usuario podría pensar que se trata de una limitación de eListas.net - si lo aclaras con anticipación en la lista, te evitas futuras e incómodas explicaciones.

      2. Filtro de Protección contra envíos masivos de mensajes
        No es imprescindible, pero revisa esta opción si puedes.

      3. Mensajes sin asunto, mensajes vacíos
        Básicamente, todas las opciones que aparecen en la página de administración de opciones Avanzadas son importantes. Estas en concreto son interesantes, ya que por defecto, eListas.net rechazará mensajes enviados a la lista que contengan un asunto (Subject) o mensaje vacío, aunque por supuesto, puedes cambiarlo si lo deseas.

    • Moderación individual

      La moderación selectiva, o lo que es lo mismo, el poder moderar los mensajes solo de unos usuarios en concreto, es posible en eListas.net, aunque por el momento, la manera de configurarlo es al revés que en eGroups.

      Allí defines a quien moderar, en eListas.net eliges a quien no moderar. Para ello, desde la pagina de administración de acceso, selecciona Solo los administradores y usuarios privilegiados pueden enviar mensajes - el resto son moderados y luego simplemente defines quien es privilegiado - aquellos que no lo sean, pasarán a moderación.

      El resultado es el mismo, pero el proceso puede confundir al principio. Una vez más, en eGroups has de "marcar" a aquellos que deseas moderar, en eListas.net a aquellos de los que te fías. Es posible que más adelante eListas.net permita seleccionar individualmente las personas a moderar, ofreciendo de esta manera las dos "versiones".

    • Comandos adicionales

      eListas.net ofrece una gama más completa de comandos a enviar a la lista vía e-mail. Revísalos.

    • Opciones, opciones, opciones

      eListas.net no ofrece todo lo que ofrece eGroups/Yahoo Groups, pero en algunas áreas sí que sobrepasa ampliamente las posibilidades de uso, configuración y administración de las listas. No te pierdas, por favor, el Manual del Administrador, especialmente las secciones de configuración y personalización de la lista.

     

    18.6- Consideraciones al mudar una lista desde Topica, ListBot, eCircle/s, etc.

    La mayoría de consideraciones a tener en cuenta al mudar tu lista desde estos otros servidores son muy similares a las que indicamos para migraciones desde eGroups/Yahoo Groups, por lo que te remitimos a las mismas. Conforme observemos dudas particulares en mudanzas desde estos servidores, iremos actualizando estas páginas.

     

    18.7- Traspasando los archivos de la ex-lista a la nueva lista en eListas.net

    Si estás mudando una lista a eListas.net desde otro servidor, dependiendo de cómo tengas almacenados los mensajes archivados, es posible el mudarlos a tu nueva lista en eListas.net.

    Necesitarás enviarnos algo más de información en este sentido, como por ejemplo si los tienes guardados en una carpeta de Outlook/Pegasus/Eudora/Netscape.., o como archivos de texto separados, etc. así como la cantidad de mensajes a añadir, tras lo cual te indicaremos la mejor manera para proceder a su inclusión y el tiempo que tardará.

    De realizarse, pedimos eso sí, que la transferencia de los mensajes se haga completa de una vez, y no de forma escalonada, ya que es una tarea que hemos de realizar manualmente donde lo que lleva tiempo es la inserción de mensajes en sí y no tanto el número de los mismos.

    Igualmente, es deseable aunque no imperativo que dicha inserción se lleve a cabo antes de que la lista se haga pública y empiece a recibir nuevos mensajes.

    eListas.net no garantiza que pueda migrar los mensajes ya arhivados, aunque si nos lo solicitas, lo intentaremos.


    19. Otros


     

    19.1- ¿Dónde puedo encontrar algun .GIF de eListas para incluirlo en mis páginas web?

    Aparte de las imagenes que puedas encontrar por las páginas del sitio, recomendamos por ejemplo:

    http://www.elistas.net/pics/apuntate.gif
    http://www.elistas.net/pics/eListas-Mini_01.gif
    http://www.elistas.net/pics/eListas-Mini_02.gif

     

    19.2- No tengo facil acceso a Internet mas que por correo electrónico. ¿Cómo puedo modificar algunas opciones como los mensajes de bienvenida, la administración, opciones de acceso o la firma por correo?

    La arquitectura de eListas.net fué diseñada con ésto en mente, y es algo que figura en nuestra lista de proyectos inmediatos, pero nos llevará varias semanas hasta que puedas realmente a empezar a ejecutar todas estas funciones desde el correo y no ya solo desde las páginas web. Por el momento, si necesitas algún cambio en particular, comunícanoslo y con gusto lo haremos por tí.

     

    19.3- ¿Cobran por este servicio?

    La suscripción a cualquier lista alojada en eListas.net es gratuita, excepto en muy contadas excepciones.

    A la hora de crear y administrar tus propias listas, eListas.net ofrece varias modalidades de listas, que incluyen toda una gama de servicios comerciales que puedes revisar en http://www.elistas.net/pro/

    Si estás interesado en los servicios comerciales de eListas.net, coméntanos tus inquietudes o necesidades visitando http://www.elistas.net/contacta-servicios.html

     

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