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Asunto:[avisos] Servicios inaccesibles durante una hora
Fecha:Miercoles, 10 de Septiembre, 2003  12:32:41 (-0700)
Autor:Soporte Técnico eListas <soporte @.......com>

Hola,

Durante el dia de hoy, aproximadamente sobre las 10:10am (hora en
España) los servicios de eListas.net y sitios asociados estuvieron
inaccesibles durante aproximadamente una hora debido a un fallo en la
conexión del proveedor de acceso 'tier 1' a través del cual conectan
nuestros servidores web y de correo entrante. Los proveedores 'tier 1'
son aquellos en los que confluye una gran cantidad de tráfico
proveniente de otros servidores - dicho de otra manera, son los
proveedores que canalizan prácticamente todo el tráfico que se genera
en Internet. Es por tanto un problema no achacable directamente a
nuestros servidores o servicios y cuya solución escapaba completamente
a nuestro control.

Nuestros servidores de distribución de correo conectan a Internet a
través de otro proveedor y otro canal, por lo que mensajes ya
enrutados (en cola) continuaron siendo distribuidos pese a este
"apagón", sin embargo esta situación nos ha impedido el atender por
email las consultas que se nos han ido enviando durante todo este
tiempo.

En el momento en que observamos el problema contactamos con nuestro
proveedor así como con el proveedor 'tier 1' donde se había generado
el fallo para asegurarnos de que estaban al tanto de la situación y
recibir una estimación respecto de la resolución del problema.

El problema ya ha sido corregido y nuestros servidores vuelven a estar
accesibles. Es posible que durante las próximas 2 horas se experimente
un pequeño retraso en el procesamiento de nuevos mensajes, situación
que quedará normalizada pasadas esas 2 horas.

De paso aprovechamos para comunicaros que el día de ayer, los
servidores de Hotmail no estuvieron aceptando correo desde eListas.net
o servicios asociados durante aproximadamente 8 horas. Desconocemos
las causas que provocaron esta situación, aunque aparentemente Hotmail
la resolvió, como decimos, a las 8 horas desde que sus servidores
dejaron de aceptar nuevos mensajes y la situació es también normal en
este momento.

Saludos cordiales,
Soporte Técnico de eListas.net





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