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Asunto:[infosat] Aduana Moderna No.683
Fecha: 10 de Noviembre, 2018  00:00:02 (+0100)
Autor:Aduana <aduanamoderna @.......gt>


 
Edición No. 683
Guatemala, 9 de noviembre de 2018
 

Que se tuvieron inconvenientes en el aplicativo de Aduana Sin Papeles a partir de la segunda quincena del mes de septiembre.

 

 Los inconvenientes se debieron a problemas eminentemente técnicos, los cuales requirieron de tiempo para su análisis, determinación y solución.  Parte de la dificultad se debió al procesamiento de datos.

    

La SAT lamenta las molestias causadas a nuestros usuarios y hace de su conocimiento que el problema fue solucionado el día martes 6 de noviembre por la noche.

   

A los usuarios que todavía tienen problemas se les invita a que se comuniquen  con la aduana donde tuvieron el inconveniente, con sus documentos de soporte debidamente digitalizados.  La aduana será responsable de apoyarlos en su caso.

   

Las aduanas fueron instruidas a la forma de proceder en los casos que se encontraban pendientes.

   

Se están haciendo los esfuerzos por ir subsanando los casos con la mayor celeridad posible.

 

Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes causados, con la convicción de poder solventarlos de la mejor manera posible.

 

 

 

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