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Asunto:[boletin-html] Boletín eListas - Diciembre 2000
Fecha:Jueves, 21 de Diciembre, 2000  15:28:50 (-0800)
Autor:Boletín eListas <boletin @........com>

Boletín eListas, Diciembre 2000

 
Boletín eListas, Publicación mensual sobre listas de correo y foros en español 21 de Diciembre, 2000
Número 12

Este boletín se envía únicamente a aquellos que lo han solicitado. Si deseas cancelar tu suscripción al boletín eListas, sigue las instrucciones al final de este mensaje, o accede a tu cuenta en eListas, y modifica tus preferencias desde la página Mis eGrupos

EDITORIAL 
adv@e-Listas.com

Bienvenido a la última edición del Boletín eListas del siglo XX.

Parece que fue ayer cuando estabamos todos hablando del "efecto 2000" :-)

Para muchos, ese "efecto 2000" ha significado el fin de la ilusión de sus proyectos y de hacerse millonarios a costa de Internet. Para nosotros el 2000 será recordado como el año que nos matamos a trabajar en un proyecto que cada día nos gusta más.

Mientras las empresas tecnológicas veían como su valorización caía por los suelos, mientras los medios de comunicación se cebaban pronosticando el fin de la fiebre de Internet, y mientras los inversores vuelver a demostrar que no saben medir las posibilidades de Internet, pasando del "esto me hace millonario" al "esto no vale un duro" (y es que sres., ni lo uno ni lo otro) , eListas ha pasado de tener un rudimentario buscador de listas a ofrecer una de las más potentes plataformas de creación gestión y distribución de listas de correo existentes.

Desde sus inicios hasta hoy 21 de Diciembre del 2000, eListas ha estado formada por un reducidísimo equipo de personas, que en tan solo unos meses ha desarrollado todos estos servicios desde cero, ha atendido más de 6000 casos de soporte técnico, todos con éxito y salvo excepciones, en apenas un día o dos, y en muchos casos a las pocas horas o minutos de recibir el mensaje. eListas mejora y avanza día a día porque aquellos que lo hemos parido, no tan solo un grupo de empleados a sueldo, estamos detrás en todo momento.

Podíamos también hablar del número de listas activas o de usuarios registrados, pero aparte que nos parece un poco egocéntrico, consideramos que estos cientos de miles de usuarios suscritos a listas en eListas, no solo son usuarios de nuestros servicios, sino que legítimamente son los miembros de los administradores de las listas a las que están suscritos, a los cuales les cuesta su trabajo el "adquirirlos". Por respeto a todos ellos, no nos dedicamos a ir pregonando el número total de listas o de usuarios registrados en nuestros servidores como si fuese todo debido a nuestro esfuerzo únicamente. Digamos que somos muchos y contentos :-)

Como compañía de servicios, eListas apenas ha empezado a caminar. Es posible que alguna vez hayamos fallado. A fin de cuentas, los humanos y la tecnología son los elementos más propensos a fallar en este mundo, y eListas es una combinación de ambos, pero en general, estamos muy orgullosos de nuestro trabajo y de ver como realmente ayuda como medio de comunicación a grupos de personas que comparten un interés, así como a empresas que hacen de ellas una poderosa herramienta de divulgación y promoción.

A todos, gracias por estar ahí, y os deseamos unas muy felices fiestas y próspero año nuevo.

Como siempre, estamos abiertos a tus comentarios, sugerencias y críticas en la dirección adv@e-Listas.com.

SUMARIO 
  • TU LISTA SIN PUBLICIDAD ¡Y GRATIS!
    ¿Te gustaría ver desaparecer los anuncios o "banners" de tu lista de correo... sin tener que abonar nada? ¡Averigua cómo!

  • NOVEDADES EN ELISTAS
    Área de intercambio de fotos y archivos, moderación de mensajes vía web, eliminación selectiva de rebotes, selección individual de suscripción "solo texto" o "con adjuntos", dos nuevas modalidades de suscripción "digest", acceso a adjuntos vía web y muchas cosas más.

  • EL SPAM YA ES DELITO
    ¿Cuantas veces hemos recibido un mensaje comercial no solicitado que al final indica "Este mensaje no puede ser considerado spam según la normativa XYZ..."? Pues hay malas noticias para los spammers, y buenas para los internautas.

  • ENTREVISTA CON EL FUNDADOR DE TOPICA
    Solo a eListas se le ocurriría publicar una entrevista con el fundador de una empresa competidora, pero ya que tuvimos la oportunidad, no vamos a dejaros sin ella.

  • ¿CUANTO ESPACIO SE MALGASTA EN CADA MENSAJE?
    A veces nos quejamos de que los mensajes que recibimos contienen mucho espacio desperdiciado. Nos quejamos de las firmas, de los banners, de los mensajes en HTML... Pero ¿sabías que ese 'desperdicio' no es nada comparado con el desperdicio que nos imponen las aplicaciones y protocolos de correo? Este artículo habla de la "basura escondida" que enviamos todos los días.

  • RINCÓN DEL ADMINISTRADOR
    Continuamos con la sección de pistas, trucos y curiosidades de interés para los administradores de listas en eListas ¡No te la pierdas!
 

TU LISTA SIN PUBLICIDAD, ¡Y GRATIS! 
adv@e-Listas.com

¿Te gustaría ver desaparecer los anuncios o "banners" de tu lista de correo... sin tener que abonar nada? Pues esperamos que te guste, porque los banners gráficos de tu lista ya han desaparecido, así como los que aparecen en las páginas web. ¿Por qué? Sigue leyendo...

¿Me quitáis la publicidad por la cara? Aquí hay gato encerrado

En realidad no hay truco ninguno. Es Navidad, y como pasa todas las Navidades, los usuarios - de Internet y de a pié - nos convertimos en el blanco de todos aquellos que tienen algo que vendernos.

Perfumes, colonias, juguetes, adornos, libros, música... Ahora hasta te regalan conexiones a Internet, un dominio web para tu familia, un teléfono móvil, perros-robot, etc. Y por supuesto, si puedes ¡compra online!

Total que sin oficio ni beneficio, igual que le hemos puesto una guirnalda al logo de eListas, hemos decidido eliminar los banners gráficos de publicidad de los servicios de eListas, para que al menos, cuando recibáis mensajes o simplemente os paseéis por nuestras páginas, tengamos todos un pequeño respiro publicitario, que buena falta nos hace :-)

Cabe la posibilidad de que eListas emita alguna campaña que provoque la inclusión temporal de banners en algunos de los mensajes o páginas de tu lista de forma esporádica, pero caso de producirse, cubriría como mucho un 5-10% del espacio publicitario que normalmente estaría cubierto al 100%. Igualmente, solo los banners gráficos han sido suprimidos. Los pies de mensajes en formato texto con la referencia a eListas continúan presentes.

Como existen listas en eListas que han abonado una cantidad para eliminar la publicidad en sus listas, para que esta promoción sea justa con todos, a los dueños de dichas listas se les descontará íntegro el importe del mes de Diciembre.

¿Y hasta cuando voy a tener mi lista sin publicidad?

En principio hasta el día de Reyes (6 de Enero), pero si nos gusta, igual lo prolongamos :-)

Oye, genial, ¡este sí es un buen regalito de Navidad!

Hombre, nos gustaría enviaros a todos una tarjeta de Navidad y alguna chuchería de eListas, pero es que el presupuesto no nos da para sellos, y chucherías la verdad es que no tenemos ninguna, ni siquiera bolígrafos de esos que cuestan dos pesetas. Osea que usaremos esto de las listas de correo (buen invento :-) para desearos una buena entrada al nuevo año.

Y si quiero enviaros yo un regalo ¿dónde lo mando? ;-)

La verdad es que vuestra fidelidad y confianza es el mejor regalo.

Sabemos que la fidelidad no se compra (hay quien lo ha intentado y parece que ahora andan en suspensión de pagos). El saber que elegís eListas antes que otros servicios similares - que los hay - y el ver cómo os ayuda a comunicaros con vuestros amigos, clientes o simplemente con personas de intereses similares nos dice que nuestro trabajo merece la pena.

Ahora, si quieres echarnos una mano, no te vamos a dejar sin la oportunidad :-) Si consideras eListas de utilidad (y realmente esperamos que así sea) y te gustaría apoyar nuestra labor, puedes hacerlo votando por eListas en el concurso iBest 2001. Te lleva apenas unos minutos, y tu apoyo de verdad que nos anima y ayuda a mejorar eListas día a día :-)

¡FELÍZ NAVIDAD!


 

NOVEDADES EN ELISTAS 
art@e-Listas.com

eListas se está convirtiendo poco a poco en una completísima plataforma de gestión de listas de correo que nada tiene que envidiarle a otros servicios similares. ¿Lo mejor de todo? No paramos. A continuación tienes algunas de las mejoras más significativas añadidas a eListas en los últimos 3 meses. Abróchense los cinturones, ¡vamos a despegar!

Velocidad, velocidad, velocidad 

Durante los meses de Septiembre, Octubre y gran parte del pasado mes de Noviembre, en varias ocasiones el acceso a las páginas web de eListas resultaba lento y tedioso, y especialmente algunas operaciones administrativas llevaban simplemente demasiado tiempo para ejecutarse.

Tras una importante actualización de nuestros sistemas el pasado 26 de Noviembre, esta situación cambió por completo, resultando en un acceso muchísimo más rápido a las páginas de eListas.net.

Como prueba, en eListas utilizamos el formulario de alta de varias direcciones. Antes de la actualización, dar de alta en una lista directamente a 50 direcciones podía llevar entre 40 y 120 segundos - en horas punta incluso más. Tras la actualización, el mismo proceso ahora lleva apenas 3-4 segundos. Como debe ser :-)

Estas mejoras deberían ser especialmente apreciables para aquellos que cuenten con conexiones rápidas (DSL, cable, ISDN, T1, etc.), pero incluso aquellos que se conectan por módem deberían de notar una apreciable mayor velocidad en general.

Aparte, como usuarios de eListas que somos (este boletín por ejemplo no es sino una lista más alojada en eListas, y también estamos suscritos a listas que nos interesan :-), realmente nos da gusto ver cuando un servicio va cada día más rápido y no al revés.

Area de intercambio de fotos y archivos 

Una de las posibilidades más solicitadas por fin ha sido estrenada. Desde ahora, tu lista en eListas cuenta con 10 megabytes donde puedes crear tus propias carpetas y albumes de fotos, e intercambiar y publicar documentos, archivos, etc. con el resto de tu grupo. Como siempre hemos puesto buen cuidado en que los administradores puedan elegir quien tiene acceso a qué carpeta, quién puede subir archivos, etc.

El acceso a esta sección se puede hacer bien a través del menú de la página principal de la lista donde dice "Ficheros", o visitando directamente http://www.elistas.net/lista/nombre-de-la-lista/ficheros/. Veréis que eListas crea automáticamente dos carpetas bajo el nombre del dueño. Si os molesta alguna, la podéis borrar o modificar (suponiendo que seas moderador).

Moderación de mensajes vía web 

Hasta hace poco, tanto en listas moderadas como en aquellas donde solo los moderadores pueden enviar y han de confirmar sus propios mensajes, las confirmaciones/rechazos/aprobaciones de mensajes solo podían hacerse respondiendo a los mensajes de confirmación enviados por eListas.

Desde hoy, los moderadores pueden aprobar y rechazar todos estos mensajes vía web. Cada moderador puede decidir desde su página de preferencias si quiere continuar recibiendo los mensajes de rechazo/aprobación vía e-mail o no, y eListas seguirá un riguroso orden a la hora de procesar estas acciones. Una vez eListas reciba instrucciones de aceptar o rechazar un mensaje, sea vía e-mail o web, subsecuentes solicitudes serán ignoradas.

Eliminación selectiva de rebotes 

Desde principios del pasado mes de Octubre, los administradores de listas ya tienen un control total sobre los mensajes "rebote" generados por miembros de su lista.

Hasta ahora, cuando eListas enviaba mensajes a los miembros de la lista y alguno de estos mensajes "rebotaba" - es decir, que el servidor de correo de algún miembro de la lista devolvía el mensaje a eListas por alguna razón - eListas colocaba este mensaje y la dirección del destinatario en la lista de rebotes, tal y como se describe en http://www.elistas.net/ayuda/admin/rebotes.html, y solo si el mensaje rebotado conseguía ser enviado más adelante era eliminado de la lista de rebotes.

Ahora, un administrador puede visitar la página de rebotes (http://www.elistas.net/lista/TULISTA/admin/rebotes.html) y no solo observar quien rebota y el mensaje rebotado, sino también eliminar el registro del rebote en cualquier momento si así lo desea.

Selección individual de suscripción "solo texto" o "con adjuntos" 

Desde hace unas semanas, ya es posible que cada usuario decida si quiere recibir los mensajes con todos sus adjuntos y colores (asumiendo que el administrador de la lista a haya configurado para aceptarlos) o si solo quiere recibir los mensajes/bloques en texto "plano".

Si el usuario decide recibir todo tipo de formatos y adjuntos permisibles, que es el tipo de suscripción predefinido, todo sigue como hasta ahora, es decir, recibirán los mensajes tal y como sean enviados - tras pasar el filtro general definido por el administrador - con todos sus adjuntos, HTML, imágenes, etc.

Por supuesto, si el moderador de una lista ha decidido filtrar por ejemplo todo menos texto, el que una persona se suscriba en modo "recibir HTML y adjuntos" no significa que vaya a recibir HTML y adjuntos, ya que los filtros generales de la lista tienen precedencia sobre los individuales de cada usuario.

Para cambiar tu modo de suscripción de una lista a "solo texto", visita tu página de preferencias a esa lista (http://www.elistas.net/lista/TU-LISTA/misprefs.html) y verás claramente como hacer el cambio: opción "Formato de mensajes" Los moderadores también pueden cambiar las preferencias de cualquiera de sus miembros tal y como hasta ahora.

Modalidades de suscripción "digest" 

eListas es de los pocos servicios de listas de correo que ofrece dos modalidades de suscripción "digest" o resumen.

Una es el digest tradicional de eListas, donde los mensajes del digest son recibidos como adjuntos, y cada adjunto es un mensaje completo tal y como se distribuyó originalmente - con sus propios adjuntos, fotos, etc,

La otra modalidad es la de solo texto. Al igual que con los mensajes individuales, si un usuario decide recibir solo texto y está suscrito en modo "digest", recibirán un solo mensaje de texto conteniendo uno tras otro los mensajes - solo en texto - del digest, por supuesto con un índice al principio. Este es el formato utilizado generalmente por otros servicios como eGroups, eCircle, etc.

Con estas nuevas modalidades de suscripción "solo texto", de cara por ejemplo a listas que reciben muchísimos mensajes con gráficos y demás, personas que antes no podían aguantar la carga de mensajes, ahora con suscribirse en modo "digest" y solo texto, por ejemplo, aunque obviamente no verán composiciones, gráficos y otros detalles, puede seguir con relativa facilidad la lista, manteniendo un volumen ligero de mensajes... Y viceversa.

Mejor definición de filtrado de adjuntos 

De cara a los administradores de listas, ya se pueden definir filtros especificando que tipos de formatos y adjuntos (MIME) son permitidos.

Hasta ahora solo se podían definir los tipos que no estaban permitidos, lo cual dejaba hueco a que se "colasen" mensajes con tipos de adjuntos no incluidos en el filtro.

Ahora, si decides que los únicos tipos que son permitidos son por ejemplo text/plain y text/html, ten la seguridad de que no se colará ningún otro tipo.

Además, hemos cambiado un poco los formularios para gestionar estos filtros, ya que la página anterior de filtrado de tipos MIME era bastante engorrosa de utilizar. La actual, aunque ha aumentado en complejidad, creemos que es mucho más fácil de manejar.

Cualquier duda sobre el uso y configuración de estas funciones, como siempre, escríbenos a soporte@e-listas.com

Acceso a adjuntos vía web 

En los primeros días de eListas, cuando alguien enviaba un mensaje con ficheros adjuntos a una lista, estos adjuntos no podían verse o descargarse desde las páginas web - con excepción de imágenes y gráficos.

Desde ahora, los adjuntos de los mensajes podrán ser descargados desde las páginas web del archivo de mensajes con un simple clic.

Nuevo sistema de navegación para consultar mensajes archivados 

A primeros de Diciembre eListas hizo público un nuevo entorno de navegación más flexible y personalizable a la hora de consultar los mensajes archivados de las listas vía web.

Al entorno tradicional "Mensajes X al Y [1.. 2 3 4 ...9]" le hemos añadido:

  1. Muestra de mensajes al mes, y posibilidad de ir a los mensajes desde primeros de un mes concreto, similar al utilizado en otros sitios.

  2. Posibilidad de ver los mensajes ordenados por:
    1. Fecha, agrupados en cadenas o threads (como hasta ahora)
    2. Fecha, en orden ascendente o descendente, sin agruparlos en cadenas/threads
    3. Alfabetico por remitente, de la A a la Z o viceversa
    4. Alfabetico por asunto del mensaje, de la A a la Z o viceversa

  3. Posibilidad de ver los índices de 10 en 10, 20, 30, 50 o 100

Votar a encuestas vía e-mail 

Al poco de lanzar los servicios de creación de encuestas, recibimos un aluvión de mensajes de usuarios que se quejaban de que las encuestas que realizaban no tenían mucho éxito porque los usuarios se quejaban de que a veces tenían que conectarse nada más que para votar desde las páginas web, y que sería mucho más cómodo el poder votar vía e-mail de forma que pudiesen emitir su voto en ese instante sin tener que conectarse, y ya se enviaría el mensaje con su voto la próxima vez que se conectasen.

Dicho y hecho, nos llevó apenas unos días el poder ofreceros la posibilidad de responder a las encuestas vía e-mail. Ahora, cuando creas una encuesta y eliges enviar un mensaje de aviso automáticamente a los miembros del grupo, dicho mensaje indicará, aparte de donde ir a votar vía web, cómo elegir la opción (u opciones) que deseamos y emitir el voto vía e-mail.

Define con HTML la página principal y los pies de página de tu lista 

Como posiblemente sepas, desde la página de administración de opciones visuales de tu lista puedes incluir una imagen en la cabecera que aparecerá en todas las páginas de tu lista.

Desde ahora, puedes ir a más, mucho más. Si dominas un poco el lenguaje HTML, puedes incluir un bloque de HTML que será insertado en la página principal de tu lista. Este bloque de HTML, que puedes definir desde la misma página de administración de opciones visuales de tu lista, solo se insertará en la página principal.

Sin embargo, además de este bloque, también puedes definir otro bloque de HTML que esta vez aparecerá al pié de todas las páginas de tu lista: página principal de la misma, páginas de consulta de mensajes, encuestas, ficheros, páginas de administración de la lista, etc.

El poder crear e incluir tus bloques de HTML en tus propias páginas se presta a multitud de pequeñas utilidades que te ayuden no solo a mejorar visualmente la apariencia de las páginas de tu lista, sino incluso algunas utilidades "extra" que de otra manera, necesitarías esperarte a que eListas las ofrezca de forma integrada.

Algunas de estas utilidades podrían ser por ejemplo el incluir un contador en los pies de página, definir un menú que lleve a tus páginas web (si tienes), o crear toda una página principal de introducción a tu lista, con todos los elementos que el código HTML pone a tu alcance: imágenes, colores, tablas, formularios, etc.

Estas son solo unas pocas ideas. Estamos seguros de que a vosotros se os ocurrirán otras mucho más interesantes. Si se te ocurre alguna curiosa, no dejes de comentárnosla. Las listas que muestren las ideas más interesantes serán publicadas periódicamente en la viñeta de los Grupos Recomendados en la página principal de eListas. Envía tus ideas a soporte@e-listas.com.

Para más información sobre esta función, visita http://www.eListas.net/ayuda/admin/phtml.html

Bueno, y desde nuestro último boletín se han producido aún más mejoras en los servicios, nuevas pequeñas funciones, etc. pero esto nos está quedando demasiado largo. Por no hablar de las mejoras que están por venir (calendario, eventos, mejoras en la gestión de las páginas de datos, etc.)


 

EL SPAM YA ES DELITO
rba@e-Listas.com

¿Cuantas veces hemos recibido un mensaje comercial no solicitado que al final indica "Este mensaje no puede ser considerado spam según la normativa XYZ..."? Pues hay malas noticias para los spammers, y buenas para los internautas.

Se ha hecho común entre las personas que envían mensajes de correo comerciales no solicitados (UCE o spam) el incluir un pié de mensaje que hace referencia a un decreto (generalmente el S.1618), de normativas internacionales sobre spam, alegando que dicho decreto les permite enviar su basura. Seguro que te lo imaginabas, pero por si te quedan dudas, tal comunicado es completamente falso.

¡Mentira gorda!

Primero de todo, no existe ninguna normativa o legislación internacional sobre spam. Segundo, el decreto al que hacen mención los spammers, no es sino un bulo que lo único que demuestra es que el spammer, aparte de no saber ni de lo que habla, tiene la desfachatez de intentar engañarnos. Pero ya que los spammers ahora van de juristas y todo, hablemos entonces de la ley.

El susodicho decreto es realmente una proposición de enmienda del Acta de Telecomunicaciones de los EEUU, propuesta por dos senadores norteamericanos, Frank Murkowski (R-Alaska) y Robert Torricelli (D-New Jersey) el 27 de octubre de 1998.

Esta proposición de enmienda propone que cualquier iniciador de envío de mensajes en grandes cantidades debe identificar correctamente su nombre, dirección y teléfono de contacto en su mensaje (algo que algunos spammers omiten en su nota "legal", obviamente a propósito), y ejecutar todas y cualquiera de las peticiones recibidas solicitando la baja, bajo multa de hasta $15,000 por infracción.

Sin embargo, conviene aclarar que esta enmienda no es sino eso, una propuesta de enmienda, no un título o un decreto. Más aún, la propuesta continúa donde se dejó el 27 de Octubre del 98, esperando a que alguien tenga la valentía de aprobarla - cosa que posiblemente nunca suceda - y sin ser en ningún caso legislación vigente en los EEUU, menos aún fuera de dicho país.

Cazador cazado

Lo que resulta curioso es que un spammer, esté emplazado en los EEUU o en cualquier otro país, por el mero hecho de introducir información falsa (alegación a un decreto inexistente e inaplicable con la única intención de confundir a su audiencia) puede convertirse automáticamente en delincuente bajo un gran número de legislaciones y jurisdicciones, incluso bajo legislaciones que teóricamente podrían proteger el envío de spam, ya que la falta legal no es ya el hecho de enviar spam en sí, sino el delito de anunciar sus productos o servicios acompañados de información legal fraudulenta. Eso en mi tierra se llama fraude y en la tuya, posiblemente también.

Algo así como el pez que se muerde la cola, realmente, que pone de manifiesto una vez más la poca seriedad y fiabilidad que tiene esta gente, sus prácticas, y posiblemente su servicio. De buen seguro, la mayoría carecen completamente de asistencia legal - con lo que el día que les llegue una citación a su puerta, va a dar gusto verles la cara.

La verdadera ley

Mientras que los spammers cometen delito de fraude y engaño cada vez que incluyen referencia al S.1618, existen otros estatutos, propuestas y enmiendas que sí protegen a los internautas y castigan a los spammers. No te extrañe que no te lleguen mensajes de spam contándotelo, claro.

La más popular - por ahora seguimos en los EEUU - es la conocida como el Netizen's Protection Act of 1997" (Acta de Protección del Internauta), introducida por Christopher Smith (R-New Jersey) como la normativa HR 1748, en Mayo de 1997.

Esta ley describe como prohibido y penado el usar cualquier computadora u otro dispositivo electrónico para enviar anuncios no solicitados a cualquier dirección de correo electrónico de cualquier persona que carezca de una relación preexistente, personal o de negocios, a no ser que dicha persona haya expresado previamente su consentimiento o permiso. Esto es lo que en la jerga de Internet se define como listas opt-in (el usuario decide si quiere suscribirse).

Más aún, varios estados norteamericanos ya disponen de leyes activas (no propuestas de ley) que protege a sus empresas de los spammers y proporcionan medios legales para castigarlos. El caso más conocido posiblemente sea el de California, que es de especial interés para eListas, ya que tanto nuestros servidores como la empresa fundadora de eListas (AR Networks) se encuentran protegidos bajo dicha legislación.

La ley en California, en eListas y en el mundo

Hay algo que muchos spammers no saben, y es que cuando su spam llega a servidores alojados en el estado de California, el iniciador de dicho spam se convierte en delincuente civil a ojos de las leyes de California. Mucho más grave es si dicho spammer ha sido advertido e ignora el aviso.

Esto se debe a la sección 17538.45 del California Business & Profession Code, la cual prohibe y pena el envío de cualquier mensaje publicitario no solicitado dirigido a empresas o servidores situados en el estado de California, pudiendo el iniciador de dicho spam llegar a ser cargado con multas de hasta 25.000 dólares al día. Los apartados 2.2 y 2.3 de los Términos del Servicio de eListas mencionan esta ley.

Esta ley, de reciente institución, cubre el estado de California, y no es aplicable directamente contra individuos localizados en otros estados o naciones (lo cual no siginifica que no puedan ser denunciados y permanecer registrados como delincuentes civiles en este estado). Sin embargo, es un principio en la lucha legal contra el spam. Organizaciones como CAUCE o su brazo europeo EuroCAUCE están haciendo un impresionante trabajo para proteger a los internautas de esta plaga, influyendo a nuestros políticos, que son a fin de cuentas los encargados de proporcionarnos las leyes que nos protejan.

El artículo 17538.45 del California Business & Profession Code, así como capítulos similares en otros estados y naciones es un comienzo que demuestra que los spammers y los que lo defienden, a la larga, van a perder la batalla. Las leyes existentes más cercanas en la protección contra el spam en otros países y jurisdicciones son generalmente las de protección y derechos del consumidor y de protección de datos. Países como España, Argentina o Venezuela (por mencionar unos pocos) cuentan ya con leyes que de alguna manera se podrían convertir poco a poco en la base legal para controlar sin titubeos legales el spam y aquellos que lo practiquen.

Y aquellos spammers que por despiste u otras razones no logren asesorarse legalmente a tiempo van a pagar por el resto, todos esos mensajes que enviaron con un clic de ratón pero que todos nosotros bien que pagamos por distribuirlos o recibirlos. Oh si, pagarán. Algunos de hecho ya están pagando...

Si recibes spam en tu lista, o si observas a alguien haciendo spam desde eListas, por favor avisanos escribiendo a abuso@eListas.net


NOTA: Este artículo no ha sido escrito por un letrado y a efectos legales, su contenido no se podrá considerar como asesoramiento legal.
 

ENTREVISTA CON EL FUNDADOR DE TOPICA 
rba@e-Listas.com

Solo a eListas se nos ocurriría publicar una entrevista con el fundador de una empresa teóricamente competidora, pero ya que tuvimos la oportunidad, no vamos a dejaros sin ella.

Las oficinas de Topica están ocultas en el tercer piso de un edificio antiguo de la calle Folsom en San Francisco, California. Solo cuando te abren la puerta y entras en sus oficinas te das cuenta de que estás en un sitio curioso. El aspecto era algo lúgubre, con grandes tapices en las paredes con reminiscencias hippies y africanas, pero tenía su encanto. Ariel Poler, el fundador de Topica, me recibió en chandal, pero bueno, yo también iba con vaqueros y zapatillas de deporte - es que no sé vestirme de otra forma.

Ariel habla espontáneamente pero calmado. No dejaba de ser interesante el observar a alguien que sabes que tiene en su cabeza muchas ideas, y tan parecidas a las tuyas. A la hora de la entrevista sin embargo, un servidor se olvidó de todo, me puse la chaqueta de reportero, y le entregué las preguntas "a pelo".

[eListas] ¿De dónde viene Ariel Poler antes de fundar Topica?
[AP] Soy Venezolano. Estudié mi pre-grado en MIT e hice un MBA en Stanford. En 1994, fundé I/PRO, la primera empresa dedicada a la medición de web sites (actualmente es parte de Engage). En 1996 y 1997 ayudé a tres empresas como miembro de sus juntas directivas: Kana Communications, LinkExchange y Silicon Investor. En 1998 fundé Topica.
 
[eListas] ¿Cuándo y cómo se os ocurrió la idea de lanzar Topica?
[AP] Empecé investigando USENET y me di cuenta que las listas de email tenían mejor contenido, estaban creciendo más rápido, y nadie les estaba prestando atención comercialmente. Nadie estaba ayudando a los individuos a encontrar las listas apropiadas para ellos - aunque habían cientos de miles de listas. Nadie tampoco ayudaba a los dueños de las listas a operarlas y mucho menos a obtener ingresos a través de publicidad.
 
[eListas] ¿El nombre 'Topica' tiene alguna historia curiosa?
[AP] Estabamos "brainstormeando" nombres y alguien preguntó: "¿Qué tienen todos nuestro usuarios en común?". Y la respuesta fue: "Todos están muy interesados en un tópico". Así que empezamos a jugar con la palabra "topico": Topicos, Topica, Topicas. Topica nos gustó y el dominio topica.com estaba disponible!
 
[eListas] ¿Qué te gusta más de eListas? :-)
[AP] La valiosa información que obtengo sobre los temas mas específicos. Que llegan a mi buzón electrónico sin necesidad de surfear el Web.
 
[eListas] ¿Qué tipo de listas destacarías como de más éxito, más interesantes..?
[AP] Algunos ejemplos: Nail Tech, Para técnicos de manicura y salones de belleza. Muy activa y muy específica. Lockergnome, discusión de tecnología que ha sobrepasado rápidamente los 10K usuarios. Your Life Support System, más de 150K usuarios reciben un email inspiracional diario. Lawson Software, ayudan a sus clientes a comunicarse entre ellos y con la compañía.
 
[eListas] ¿Qué opinión te merece la adquisición de eGroups por Yahoo! por $400M?
[AP] Me pareció muy bueno. Esa adquisición demuestra la importancia del mercado.
 
[eListas] Topica ha recibido inversiones de August Capital, Morgan Stanley y otros. ¿Ganáis dinero?
[AP] Nuestras ventas están creciendo saludablemente - así como la cantidad de usuarios que tenemos (mas de 8 millones) y el numero de mensajes que enviamos (10 millones diarios). Todavía no tenemos ganancias, pero estamos en muy buen camino para obtenerlas.
 
[eListas] ¿Cómo ves el futuro de Internet?
[AP] Fabuloso!
 
[eListas] ¿Y el de Topica?
[AP] Mejor todavía :-).


 
 

¿CUANTO ESPACIO SE MALGASTA EN CADA MENSAJE?
rba@e-Listas.com

A veces nos quejamos de que los mensajes que recibimos contienen mucho espacio desperdiciado. Nos quejamos de las firmas, de los banners, de los mensajes en HTML... Pero ¿sabías que ese 'desperdicio' no es nada comparado con el desperdicio que nos imponen las aplicaciones y protocolos de correo? Este artículo habla de la "basura" que enviamos todos los días, la basura obvia y la escondida.

Recientemente fui testigo de dos discusiones relativamente diferentes pero con un punto en común: el "derroche" producido por enviar en un mensaje datos "innecesarios". En un caso se cuestionaba que los banners publicitarios de Listas (sí, esos que hemos eliminado por Navidades :-) engordan mucho los mensajes, y en otro se trataba el mismo punto pero esta vez referido a las firmas digitales.

Bueno, dejando al margen los motivos comerciales, sociológicos o técnicos por los que eListas incluya publicidad o por los que algunas personas deciden incluir su firma digital en sus mensajes, el quejarse de que cualquiera de estos elementos ocupan mucho espacio es quejarse un poco por vicio, más que por beneficio. Me explico.

El peso real de los banners gráficos en los mensajes es de apenas 200 caracteres, ya que la imagen no es incluida, solo el enlace y la referencia. Solo en caso de estar conectado al leer el mensaje, se recibirá el banner. Igualmente, el peso real de los banners de texto nunca ha sobrepasado los 200 caracteres. Igualmente ocurre con las firmas digitales, las cuales apenas utilizan un centenar de caracteres en la mayoría de los casos.

Para aquellos que aún les parezcan demasiados caracteres "extra" en los mensajes que reciben, seguid leyendo...

Por un lado, lo obvio:

  1. Las firmas no digitales de muchas personas ocupan de hecho muchos más caracteres que las digitales o los 200 caracteres de la publicidad, y aunque algunas son muy bonitas y personalmente no estoy en contra de ellas, si de aprovechar el espacio se trata...

  2. Es sabido que los mensajes en HTML y texto añaden muchísimos más caracteres, y en realidad, muchos de los mensajes que circulan en la red en formato HTML, no lo necesitan ya que apenas contienen ningún elemento que los diferencie de la misma versión en texto.

    Obvia excepción son los boletines o mensajes que sí utilizan las capacidades del HTML para crear composiciones más legibles o atractivas. El caso en cuestión es en mensajes donde dicho formato de hecho no contribuye a ensalzar el mensajes.

  3. Citas duplicadas de firmas. Está bien que cada persona incluya su firma en la lista. Está bien que algunos proveedores de correo incluyan su propia firma, y está bien que se incluya automáticamente la firma de la lista en cada mensaje enviado a la misma...

    Pero luego hay gente que responde a esos mensajes y no se molestan en editarlos y eliminar todas las firmas innecesarias, banners publicitarios, etc. con lo que tras dos o tres respuestas sobre el mismo tópico, acaba uno al final con un mensaje que incluye doce firmas, para responder realmente apenas un par de renglones.

    Esto sí es una pérdida de espacio, además es algo que todos podemos evitar... pero que solo unos pocos lo hacen. Curiosamente, muchos de los que se quejan son luego los que no se preocupan en eliminar "basura" de los mensajes antes de responder a ellos.

Y por otro, algo mucho menos obvio pero no por ello igual de importante.

  1. Las herramientas para componer mensajes en HTML añaden numerosas etiquetas HTML completamente innecesarias y redundantes. Caso de ser eliminadas, en muchos casos se podría reducir el tamaño de un mensaje HTML en un 20% o incluso más.

  2. Los estándares actuales de Internet (MIME, SMTP, etc) definen la composición de los encabezados de los mensajes siguiendo unas pautas que desperdician muchísimo espacio.

    Los encabezados "Received:" por ejemplo podrían ser abreviados como "R:" (idéntico trato se podría dar a otros campos). O las horas y fechas, en vez de ser definidas internamente como "Wed, 20 Dec 2000 19:56:06 +0100" se podrían incluir codificadas en un número de 9 dígitos (ocuparía solo el espacio que ahora ocupa "Wed, 20 D").

    Si cuentas la cantidad de fechas que aparecen en los encabezados "Received:" que generan algunos servidores de correo (eListas elimina muchos de ellos, por cierto - los mensajes de eListas no son el mejor ejemplo si buscas mensajes con muchos encabezados "Received":) ya casi te habrías ahorrado en espacio lo que te ocupa la firma digital o el banner.

    Existen varias propuestas respecto de las especificaciones que determinan el formato de estos encabezados que de implementarse, se podría ahorrar una media de 500 caracteres por mensaje en muchos casos. De hecho se ha estimado que la cantidad de datos innecesarios en los encabezados de los mensajes que circulan por Internet podría llegar a 1/4 del tráfico innecesario generado por mensajes de correo. Si consideramos que en la red se envían millones y millones de mensajes al día, estamos hablando de muchos, muchísimos datos paseándose innecesariamente por la red.

  3. Los métodos de codificación actuales, que datan de cuando las redes no se atrevían a transferir datos de 8 bits, son también una causa que engordan nuestros mensajes aún más. Estos métodos (quoted-printable, base64, etc) no solo no comprimen los mensajes, adjuntos, etc. sino que suelen engrandarlos 1/3 sobre su tamaño original. ¿Es realmente necesario continuar usando las codificaciones quoted-printable, base64, uuencode, etc. en estos tiempos de fibra óptica e Internet por satélite?

Podría seguir ofreciendo ejemplos de hoy en día que aumentan el tamaño de los mensajes sin razón. Muchos de estos ejemplos no dependen de nosotros como usuarios - ocurren sin que nos enteremos - aunque algunos sí está en nuestras manos el evitarlos. Con semejante panorama, ¿merece realmente la pena discutir que las 3-4 líneas de publicidad o las firmas digitales hacen los mensajes más grandes? Por supuesto que los hacen - un poquito - pero lo que aportan es mucho más valioso que las otras 50 causas que también engordan los mensajes mucho más e innecesariamente. La publicidad mantiene vivo el servicio y las firmas ofrecen una garantía que de otro modo apenas existe. Codificar un mensaje a "quoted-printable" o un adjunto binario a "base64" no aporta nada, excepto derroche de ancho de banda para todos.


 

RINCÓN DEL ADMINISTRADOR 
art@e-Listas.com

Continuamos con la sección de pistas, trucos y curiosidades de interés para los administradores de listas en eListas

¿Sabías que...

  • ...en eListas puedes crear encuestas donde la respuesta a elegir es una imagen, no ya una pregunta textual?

    Es relativamente sencillo, utilizando de forma combinada el área de encuestas y de ficheros.

    1. Envía a tu zona de ficheros las fotos en cuestión. Cada foto luego será accesible mediante una URL similar a esta: http://www.elistas.net/lista/TU_LISTA/ficheros/2/verFichero/1/

    2. Al crear la encuesta, en cada campo de las "Posibles respuestas", escribe el enlace a la foto correspondiente, dentro de una etiqueta <IMG SRC>

      <img src="http://www.elistas.net/lista/TU_LISTA/ficheros/2/verFichero/1/">

    3. Ya está.

    Si deseas añadir un texto acompañando a la imagen, puedes incluirlo tras la etiqueta (si lo incluyes delante, no funcionará):

    <img src="http://www.elistas.net/lista/TU_LISTA/ficheros/2/verFichero/1/"> Foto numero uno

    Hay sin embargo, algunas cosas a tener en cuenta:

    1. El área de ficheros y la carpeta donde alojes las imágenes deberá ser accesible a los miembros, en caso contrario, cuando visiten el área de la encuesta, no podrán ver las fotos. Si dispones de páginas web en otro sitio, puedes alojar las imágenes ahí en vez de en eListas.

    2. Si al crear la encuesta, en "Notificación de creación de la encuesta" indicas que se envíe un mensaje a los miembros, éstos NO van a recibir la imagen en el mensaje. Es conveniente por tanto el no enviarles el aviso automáticamente, y que se lo envíes luego personalmente indicándoles donde ir a ver las imágenes y votar.

  • ...en eListas puedes solicitar que los mensajes automáticamente enviados por eListas a los miembros de tu grupo estén en catalán?

    Gracias a la colaboración del administrador de la lista cau@eListas.net que desinteresadamente tradujo una buena cantidad de estos mensajes automáticos, ahora eListas puede ofrecer estos mensajes en la lengua catalana.

    Si deseas que los mensajes automáticos de tu lista estén en catalán, simplemente envíanos un mensaje a soporte@e-listas.com solicitando el cambio e indicando en el asunto "TEXTOS EN CATALÁN". ¡No te olvides de mencionar el nombre de la lista!

  • ...continúan los servidores de correo que rechazan mensajes legítimos bajo la errónea suposición de que es "spam"?

    Tal y como explicábamos en el artículo Servidores que rechazan mensajes con un Return-Path nulo del Boletín eListas de Septiembre, una gran cantidad de servidores de correo continúan cayendo en esta falta. La mayoría de los administradores de servidores de correo que configuran sus servidores de esta manera lo hacen con la pretensión de evitar spam, sin darse cuenta que este "filtro" rechaza igualmente en muchas ocasiones mensajes perfectamente legítimos. Hay quien lo prefiere, pero ¿realmente merece la pena arriesgar perder mensajes legítimos? Yo creo que no.

    Por ejemplo, cuando alguien envía un mensaje a una lista en eListas y dicho mensaje es rechazado por eListas - bien porque el mensaje es demasiado grande, porque uno no es miembro de la lista, etc - eListas envía una explicación al usuario de por qué su mensaje no fue aceptado, pero servidores que utilicen este "filtro", rechazarán dicha explicación, el usuario nunca la leerá ni sabrá por qué su mensaje no fue aceptado, y adivina a quien echará la culpa.

    Si deseas ver un listado de los servidores que eListas detectó durante los últimos tres meses rechazando mensajes con un Return-Path nulo, visita el Listado de servidores que no aceptan Return-Path nulos

  • ...eListas distribuye al día una media de 400.000 mensajes de correo diarios?

    ¡Menos mal que si hay algo que nos sobra es ancho de banda! Igualmente, conservando la concurrencia actual, que permite a cada servidor de eListas enviar una media de 250 mensajes por segundo (900.000 mensajes por hora) a variar ligeramente según el tamaño del mensaje, tenemos cobertura para enviar muchos, muchos millones más sin caer en retrasos de varias horas y otras maldades :-)

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