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20 de Diciembre, 2000 |
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| EDITORIAL | |
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Bienvenido a la
última edición del Boletín eListas
del siglo XX.
Parece que fue ayer cuando estabamos todos hablando del "efecto 2000" :-)
Para muchos, ese "efecto 2000" ha significado el fin de la ilusión
de sus proyectos y de hacerse millonarios a costa de Internet.
Para nosotros el 2000 será recordado como el año que nos matamos
a trabajar en un proyecto que cada día nos gusta más.
Mientras las empresas tecnológicas veían como su
valorización caía por los suelos, mientras los medios de comunicación
se cebaban pronosticando el fin de la fiebre de Internet, y mientras
los inversores vuelver a demostrar que no saben medir las posibilidades de Internet,
pasando del "esto me hace millonario" al "esto no vale un duro"
(y es que sres., ni lo uno ni lo otro)
,
eListas ha pasado de tener un rudimentario
buscador de listas a ofrecer una de las más potentes plataformas de
creación gestión y distribución de listas de correo existentes.
Desde sus inicios hasta hoy 20 de Diciembre del 2000, eListas
ha estado formada por un reducidísimo equipo de personas, que en tan
solo unos meses ha desarrollado
todos estos servicios desde cero, ha atendido más de 6000 casos de soporte
técnico, todos con éxito y salvo excepciones, en apenas un día o dos,
y en muchos casos a las pocas horas o minutos de recibir el mensaje.
eListas mejora y avanza día a día porque
aquellos que lo hemos parido, no tan solo un grupo de
empleados a sueldo, estamos detrás en todo momento.
Podíamos también hablar del número de listas activas o de usuarios
registrados, pero aparte que nos parece un poco egocéntrico,
consideramos que estos cientos de miles de usuarios suscritos
a listas en eListas, no solo son
usuarios de nuestros servicios, sino que legítimamente son los miembros
de los administradores de las listas a las que están suscritos,
a los cuales les cuesta su trabajo el "adquirirlos".
Por respeto a todos ellos, no nos dedicamos a ir pregonando
el número total de listas o de usuarios registrados en nuestros servidores como
si fuese todo debido a nuestro esfuerzo únicamente. Digamos que somos
muchos y contentos :-)
Como compañía de servicios, eListas apenas ha empezado a caminar.
Es posible que alguna vez hayamos fallado. A fin de cuentas, los
humanos y la tecnología son los elementos más propensos a fallar
en este mundo, y eListas es una combinación de ambos, pero en general,
estamos muy orgullosos de nuestro trabajo y de ver como realmente ayuda
como medio de comunicación a grupos de personas que comparten un
interés, así como a empresas que hacen de ellas una poderosa herramienta
de divulgación y promoción.
A todos, gracias por estar ahí, y os deseamos unas
muy felices fiestas y próspero año nuevo.
Como siempre, estamos
abiertos a tus comentarios, sugerencias y críticas en la dirección
adv@corp.eListas.com.
¿Te gustaría ver desaparecer los anuncios o "banners" de tu lista
de correo... sin tener que abonar nada?
Pues esperamos que te guste, porque los banners gráficos
de tu lista ya han desaparecido, así como los que aparecen en las páginas web.
¿Por qué? Sigue leyendo...
¿Me quitáis la publicidad por la cara? Aquí hay gato encerrado
En realidad no hay truco ninguno. Es Navidad, y como pasa todas las Navidades,
los usuarios - de Internet y de a pié - nos convertimos en el blanco de todos aquellos
que tienen algo que vendernos.
Perfumes, colonias, juguetes, adornos, libros, música...
Ahora hasta te regalan conexiones a Internet,
un dominio web para tu familia, un teléfono móvil, perros-robot, etc. Y por
supuesto, si puedes ¡compra online!
Total que sin oficio ni beneficio, igual que le hemos puesto una
guirnalda al logo de eListas, hemos decidido eliminar
los banners gráficos de publicidad de los servicios de eListas, para
que al menos, cuando recibáis mensajes o simplemente os paseéis por
nuestras páginas, tengamos todos un pequeño respiro publicitario, que
buena falta nos hace :-)
Cabe la posibilidad de que eListas emita alguna
campaña que provoque la inclusión temporal de banners en algunos de los mensajes o páginas de
tu lista de forma esporádica, pero caso de producirse, cubriría
como mucho un 5-10% del espacio publicitario que normalmente estaría cubierto al 100%.
Igualmente, solo los banners gráficos han sido suprimidos. Los pies de mensajes en formato
texto con la referencia a eListas continúan presentes.
Como existen listas en eListas que han abonado una cantidad para eliminar
la publicidad en sus listas, para que esta promoción sea justa con todos,
a los dueños de dichas listas se les descontará íntegro el importe del mes
de Diciembre.
¿Y hasta cuando voy a tener mi lista sin publicidad?
Oye, genial, ¡este sí es un buen regalito de Navidad!
Y si quiero enviaros yo un regalo ¿dónde lo mando? ;-)
Sabemos que la fidelidad no se compra (hay quien lo ha intentado
y parece que ahora andan en suspensión de pagos).
El saber que elegís eListas antes que otros servicios similares
- que los hay - y el ver cómo os ayuda a comunicaros con vuestros
amigos, clientes o simplemente con personas de intereses
similares nos dice que nuestro trabajo merece la pena.
Ahora, si quieres echarnos una mano, no te vamos a dejar sin la
oportunidad :-)
Si consideras eListas de utilidad (y realmente esperamos que así sea)
y te gustaría apoyar nuestra labor, puedes hacerlo
votando
por eListas en el concurso iBest 2001.
Te lleva apenas unos minutos, y tu apoyo de verdad que nos anima
y ayuda a mejorar eListas día a día :-)
¡FELÍZ NAVIDAD!
SUMARIO
¿Te gustaría ver desaparecer los anuncios o "banners" de tu lista
de correo... sin tener que abonar nada? ¡Averigua cómo!
Área de intercambio
de fotos y archivos, moderación de mensajes vía web, eliminación
selectiva de rebotes,
selección individual de suscripción "solo texto" o "con adjuntos", dos
nuevas modalidades de suscripción "digest", acceso a adjuntos vía web
y muchas cosas
más.
¿Cuantas veces hemos recibido un mensaje comercial no solicitado
que al final indica "Este mensaje no puede ser considerado spam
según la normativa XYZ..."?
Pues hay malas noticias para los spammers, y buenas para los
internautas.
Solo a eListas se le ocurriría publicar una entrevista con el fundador
de una empresa competidora, pero ya que tuvimos la oportunidad, no
vamos a dejaros sin ella.
A veces nos quejamos de que los mensajes que recibimos contienen
mucho espacio desperdiciado. Nos quejamos de las firmas, de los
banners, de los mensajes en HTML...
Pero ¿sabías que ese 'desperdicio' no es nada comparado con
el desperdicio que nos imponen las aplicaciones y protocolos
de correo? Este artículo habla de la "basura escondida" que
enviamos todos los días.
Continuamos con la sección de pistas, trucos y
curiosidades de interés para los administradores
de listas en eListas
¡No te la pierdas!
adv@corp.eListas.com
TU LISTA SIN PUBLICIDAD, ¡Y GRATIS!
En principio hasta el día de Reyes (6 de Enero), pero
si nos gusta, igual lo prolongamos :-)
Hombre, nos gustaría enviaros a todos una tarjeta de
Navidad y alguna chuchería de eListas, pero es que el presupuesto no
nos da para sellos, y chucherías la verdad es que no tenemos ninguna,
ni siquiera bolígrafos de esos que cuestan dos pesetas. Osea que
usaremos esto de las listas de correo (buen invento :-) para
desearos una buena entrada al nuevo año.
La verdad es que vuestra fidelidad y confianza es el mejor regalo.
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| NOVEDADES EN ELISTAS | |
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eListas se está convirtiendo poco a poco en una completísima plataforma de gestión de listas de correo que nada tiene que envidiarle a otros servicios similares. ¿Lo mejor de todo? No paramos. A continuación tienes algunas de las mejoras más significativas añadidas a eListas en los últimos 3 meses. Abróchense los cinturones, ¡vamos a despegar!
| Velocidad, velocidad, velocidad | |
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Durante los meses de Septiembre, Octubre y gran parte del pasado mes de Noviembre,
en varias ocasiones el acceso a las páginas web de eListas
resultaba lento y tedioso, y especialmente algunas operaciones administrativas llevaban
simplemente demasiado tiempo para ejecutarse.
Tras una importante actualización de nuestros sistemas el pasado 26 de Noviembre, esta situación
cambió por completo, resultando en un acceso muchísimo más rápido a las páginas de eListas.net.
Como prueba, en eListas utilizamos el formulario de alta de varias
direcciones. Antes de la actualización, dar de alta en una lista
directamente a 50 direcciones podía llevar entre 40 y 120 segundos - en
horas punta incluso más. Tras la actualización, el mismo proceso ahora lleva
apenas 3-4 segundos. Como debe ser :-)
Estas mejoras deberían ser especialmente apreciables para aquellos que cuenten con
conexiones rápidas (DSL, cable, ISDN, T1, etc.), pero incluso aquellos que se
conectan por módem deberían de notar una apreciable mayor velocidad en general.
Aparte, como usuarios de eListas que somos (este boletín por ejemplo no es sino una
lista más
alojada en eListas, y también estamos suscritos a listas que nos interesan :-),
realmente nos da gusto ver cuando un servicio va cada día más rápido y no al revés.
| Area de intercambio de fotos y archivos | |
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Una de las posibilidades más solicitadas por fin ha
sido estrenada. Desde ahora, tu lista en eListas cuenta con
10 megabytes donde puedes crear tus propias carpetas y
albumes de fotos, e intercambiar y publicar documentos, archivos,
etc. con el resto de tu grupo. Como siempre hemos puesto buen
cuidado en que los administradores puedan elegir quien tiene
acceso a qué carpeta, quién puede subir archivos, etc.
El acceso a esta sección se puede hacer bien a través del menú de la
página principal de la lista donde dice "Ficheros", o visitando directamente
http://www.elistas.net/lista/nombre-de-la-lista/ficheros/. Veréis que
eListas crea automáticamente dos carpetas bajo el nombre del dueño. Si
os molesta alguna, la podéis borrar o modificar (suponiendo que seas
moderador).
| Moderación de mensajes vía web | |
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Hasta hace poco, tanto en listas moderadas como en aquellas donde solo los
moderadores pueden enviar y han de confirmar sus propios
mensajes, las confirmaciones/rechazos/aprobaciones de mensajes solo
podían hacerse respondiendo a los mensajes de confirmación enviados por
eListas.
Desde hoy, los moderadores pueden aprobar y rechazar todos estos
mensajes vía web. Cada moderador puede decidir desde su página de
preferencias si quiere continuar recibiendo los mensajes de
rechazo/aprobación vía e-mail o no, y eListas seguirá un riguroso orden
a la hora de procesar estas acciones. Una vez eListas reciba
instrucciones de aceptar o rechazar un mensaje, sea vía e-mail o web,
subsecuentes solicitudes serán ignoradas.
| Eliminación selectiva de rebotes | |
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Desde principios del pasado mes de Octubre, los administradores de listas ya tienen un control
total sobre los mensajes "rebote" generados por miembros de su lista.
Hasta ahora, cuando eListas enviaba mensajes a los miembros de la lista
y alguno de estos mensajes "rebotaba" - es decir, que el servidor de
correo de algún miembro de la lista devolvía el mensaje a eListas por
alguna razón - eListas colocaba este mensaje y la dirección del
destinatario en la lista de rebotes, tal y como se describe en
http://www.elistas.net/ayuda/admin/rebotes.html, y solo si el mensaje
rebotado conseguía ser enviado más adelante era eliminado de la
lista de rebotes.
Ahora, un administrador puede visitar la página de rebotes
(http://www.elistas.net/lista/TULISTA/admin/rebotes.html) y no solo
observar quien rebota y el mensaje rebotado, sino también eliminar el
registro del rebote en cualquier momento si así lo desea.
| Selección individual de suscripción "solo texto" o "con adjuntos" | |
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Desde hace unas semanas, ya es posible que
cada usuario decida si quiere recibir los
mensajes con todos sus adjuntos y colores (asumiendo que el
administrador de la lista a haya configurado para aceptarlos) o si
solo quiere recibir los mensajes/bloques en texto "plano".
Si el usuario decide recibir todo tipo de formatos y adjuntos
permisibles, que es el tipo de suscripción predefinido, todo
sigue como hasta ahora, es decir, recibirán los mensajes tal y
como sean enviados - tras pasar el filtro general definido por
el administrador - con todos sus adjuntos, HTML, imágenes, etc.
Por supuesto, si el moderador de una lista ha decidido filtrar
por ejemplo todo menos texto, el que una persona se suscriba en
modo "recibir HTML y adjuntos" no significa que vaya a recibir
HTML y adjuntos, ya que los filtros generales de la lista tienen
precedencia sobre los individuales de cada usuario.
Para cambiar tu modo de suscripción de una lista a "solo texto",
visita tu página de preferencias a
esa lista (http://www.elistas.net/lista/TU-LISTA/misprefs.html) y
verás claramente como hacer el cambio: opción "Formato de mensajes"
Los moderadores también pueden cambiar las preferencias de
cualquiera de sus miembros tal y como hasta ahora.
| Modalidades de suscripción "digest" | |
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eListas es de los pocos servicios de listas de correo que ofrece
dos modalidades de suscripción "digest" o resumen.
Una es el digest tradicional de eListas, donde los mensajes
del digest son recibidos como adjuntos, y cada adjunto es un
mensaje completo tal y como se distribuyó originalmente - con
sus propios adjuntos, fotos, etc,
La otra modalidad es la de solo texto. Al igual que
con los mensajes individuales, si un usuario decide recibir solo texto y
está suscrito en modo "digest", recibirán un solo mensaje de
texto conteniendo uno tras otro los mensajes - solo en texto - del
digest, por supuesto con un índice al principio. Este es el formato
utilizado generalmente por otros servicios como eGroups, eCircle, etc.
Con estas nuevas modalidades de suscripción "solo texto",
de cara por ejemplo a listas que reciben muchísimos mensajes con
gráficos y demás, personas que antes no podían aguantar la carga
de mensajes, ahora con suscribirse en modo "digest" y solo texto,
por ejemplo, aunque obviamente no verán composiciones, gráficos
y otros detalles, puede seguir con relativa facilidad la lista,
manteniendo un volumen ligero de mensajes... Y viceversa.
| Mejor definición de filtrado de adjuntos | |
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De cara a los administradores de listas, ya se pueden definir
filtros especificando que tipos de formatos y adjuntos (MIME) son
permitidos.
Hasta ahora solo se podían definir los tipos que no estaban
permitidos, lo cual dejaba hueco a que se "colasen" mensajes con
tipos de adjuntos no incluidos en el filtro.
Ahora, si decides que los únicos tipos que sí son permitidos son
por ejemplo text/plain y text/html, ten la seguridad de que no se
colará ningún otro tipo.
Además, hemos cambiado un poco los formularios para gestionar estos
filtros, ya que la página anterior de filtrado de tipos MIME era
bastante engorrosa de utilizar. La actual, aunque ha aumentado en
complejidad, creemos que es mucho más fácil de manejar.
Cualquier duda sobre el uso y configuración de estas funciones, como
siempre, ponte en contacto con nosotros
| Acceso a adjuntos vía web | |
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En los primeros días de eListas, cuando alguien enviaba un mensaje
con ficheros adjuntos a una lista, estos adjuntos no podían verse o
descargarse desde las páginas web - con excepción de imágenes y
gráficos.
Desde ahora, los adjuntos de los mensajes podrán ser descargados
desde las páginas web del archivo de mensajes con un simple clic.
| Nuevo sistema de navegación para consultar mensajes archivados | |
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A primeros de Diciembre
eListas hizo público un nuevo entorno de navegación más flexible y personalizable
a la hora de consultar los mensajes archivados de las listas vía web.
Al entorno tradicional "Mensajes X al Y [1.. 2 3 4 ...9]" le hemos
añadido:
| Votar a encuestas vía e-mail | |
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Al poco de lanzar los servicios de creación de encuestas,
recibimos un aluvión de mensajes de usuarios que se
quejaban de que las encuestas que realizaban no tenían
mucho éxito porque los usuarios se quejaban de que
a veces tenían que conectarse nada más que para votar
desde las páginas web, y que sería mucho más cómodo el
poder votar vía e-mail de forma que pudiesen emitir
su voto en ese instante sin tener que conectarse, y ya
se enviaría el mensaje con su voto la próxima vez que
se conectasen.
Dicho y hecho, nos llevó apenas unos días el poder ofreceros
la posibilidad de responder a las encuestas vía e-mail. Ahora,
cuando creas una encuesta y eliges enviar un mensaje de aviso
automáticamente a los miembros de la lista, dicho mensaje indicará,
aparte de donde ir a votar vía web, cómo elegir la opción
(u opciones) que deseamos y emitir el voto vía e-mail.
| Define con HTML la página principal y los pies de página de tu lista | |
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Como posiblemente sepas, desde la página de administración de opciones visuales
de tu lista puedes incluir una imagen en la cabecera que aparecerá en todas las páginas
de tu lista.
Desde ahora, puedes ir a más, mucho más.
Si dominas un poco el lenguaje HTML, puedes incluir un bloque de HTML que
será insertado en la página principal de tu lista.
Este bloque de HTML, que puedes definir desde la misma página de administración
de opciones visuales de tu lista, solo se insertará en la página principal.
Sin embargo, además de este bloque, también puedes definir otro
bloque de HTML que esta vez aparecerá al pié de todas las páginas de tu lista:
página principal de la misma, páginas de consulta de mensajes, encuestas, ficheros,
páginas de administración de la lista, etc.
El poder crear e incluir tus bloques de HTML en tus propias páginas se presta a
multitud de pequeñas utilidades que te ayuden no solo a mejorar visualmente la
apariencia de las páginas de tu lista, sino incluso algunas utilidades "extra"
que de otra manera, necesitarías esperarte a que eListas las ofrezca de forma integrada.
Algunas de estas utilidades podrían ser por ejemplo el incluir un contador en los pies de página,
definir un menú que lleve a tus páginas web (si tienes), o crear toda una página
principal de introducción a tu lista, con todos los elementos que el código HTML
pone a tu alcance: imágenes, colores, tablas, formularios, etc.
Estas son solo unas pocas ideas. Estamos seguros de que a vosotros se os ocurrirán
otras mucho más interesantes. Si se te ocurre alguna curiosa, no dejes de comentárnosla.
Las listas que muestren las ideas más interesantes serán publicadas
periódicamente en la viñeta de los Grupos Recomendados en la página principal de
eListas.
Envíanos tus ideas.
Para más información sobre esta función, visita
http://www.eListas.net/ayuda/admin/phtml.html
Bueno, y desde nuestro último boletín se han producido aún
más mejoras en los servicios, nuevas pequeñas funciones, etc. pero
esto nos está quedando demasiado largo. Por no hablar de las mejoras que
están por venir (calendario, eventos, mejoras en la gestión de las páginas
de datos, etc.)
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| EL SPAM YA ES DELITO | |
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¿Cuantas veces hemos recibido un mensaje comercial no solicitado que al final indica "Este mensaje no puede ser considerado spam según la normativa XYZ..."? Pues hay malas noticias para los spammers, y buenas para los internautas.
Se ha hecho común entre las personas que envían mensajes de correo comerciales no solicitados (UCE o spam) el incluir un pié de mensaje que hace referencia a un decreto (generalmente el S.1618), de normativas internacionales sobre spam, alegando que dicho decreto les permite enviar su basura. Seguro que te lo imaginabas, pero por si te quedan dudas, tal comunicado es completamente falso.
¡Mentira gorda!
Primero de todo, no existe ninguna normativa o legislación
internacional sobre spam. Segundo, el decreto al que hacen mención
los spammers, no es sino un bulo que lo único que demuestra es
que el spammer, aparte de no saber ni de lo que habla, tiene la
desfachatez de intentar engañarnos. Pero ya que los spammers
ahora van de juristas y todo, hablemos entonces de la ley.
El susodicho decreto es realmente una proposición de enmienda
del Acta de Telecomunicaciones de los EEUU, propuesta
por dos senadores norteamericanos, Frank Murkowski (R-Alaska)
y Robert Torricelli (D-New Jersey) el 27 de octubre de 1998.
Esta proposición de enmienda propone que cualquier iniciador de
envío de mensajes en grandes cantidades debe identificar
correctamente su nombre, dirección y teléfono de contacto en su mensaje
(algo que algunos spammers omiten en su nota "legal", obviamente a propósito),
y ejecutar todas y cualquiera de las peticiones
recibidas solicitando la baja, bajo multa de hasta $15,000 por
infracción.
Sin embargo, conviene aclarar que esta enmienda no es sino eso,
una propuesta de enmienda, no un título o un decreto. Más aún,
la propuesta continúa donde se dejó el 27 de Octubre del 98,
esperando a que alguien tenga la valentía de aprobarla - cosa
que posiblemente nunca suceda - y sin ser en ningún caso
legislación vigente en los EEUU, menos aún fuera de dicho país.
Cazador cazado
Lo que resulta curioso es que un spammer, esté emplazado
en los EEUU o en cualquier otro país, por el mero hecho de introducir información
falsa (alegación a un decreto inexistente e inaplicable con la única
intención de confundir a su audiencia)
puede convertirse automáticamente en delincuente bajo un gran
número de legislaciones y jurisdicciones, incluso bajo legislaciones
que teóricamente podrían proteger el envío de spam, ya que la falta
legal no es ya el hecho de enviar spam en sí, sino el delito de
anunciar sus productos o servicios acompañados de información
legal fraudulenta. Eso en mi tierra se llama fraude y en la tuya,
posiblemente también.
Algo así como el pez que se muerde la cola, realmente, que pone
de manifiesto una vez más la poca seriedad y fiabilidad que tiene esta
gente, sus prácticas, y posiblemente su servicio. De buen seguro,
la mayoría carecen completamente de asistencia legal - con lo que el
día que les llegue una citación a su puerta, va a dar gusto verles
la cara.
La verdadera ley
Mientras que los spammers cometen delito de fraude y engaño
cada vez que incluyen referencia al S.1618, existen otros estatutos,
propuestas y enmiendas
que sí protegen a los internautas y castigan a los spammers.
No te extrañe que no te lleguen mensajes de spam contándotelo, claro.
La más popular - por ahora seguimos en los EEUU - es la conocida como el
Netizen's Protection Act of 1997"
(Acta de Protección del Internauta), introducida por
Christopher Smith (R-New Jersey) como la normativa HR 1748, en Mayo de 1997.
Esta ley describe como prohibido y penado
el usar cualquier computadora u otro dispositivo electrónico para
enviar anuncios no solicitados a cualquier dirección de correo
electrónico de cualquier persona que carezca de una relación preexistente,
personal o de negocios, a no ser que dicha persona haya expresado previamente su
consentimiento o permiso. Esto es lo que en la jerga de Internet se
define como listas opt-in (el usuario decide si
quiere suscribirse).
Más aún, varios estados norteamericanos ya disponen de leyes activas (no
propuestas de ley) que
protege a sus empresas de los spammers y proporcionan medios
legales para castigarlos. El caso más conocido posiblemente sea el
de California, que es de especial interés para eListas, ya que
tanto nuestros servidores como la empresa fundadora de eListas
(Blabia Inc.) se encuentran protegidos bajo dicha legislación.
La ley en California, en eListas y en el mundo
Hay algo que muchos spammers no saben, y es que cuando su spam llega a servidores
alojados en el estado de California, el iniciador de dicho spam se convierte
en delincuente civil a ojos de las leyes de California. Mucho más grave es si
dicho spammer ha sido advertido e ignora el aviso.
Esto se debe a la
sección
17538.45 del California Business & Profession Code, la cual prohibe y pena
el envío de cualquier mensaje publicitario no solicitado dirigido a empresas o
servidores situados en el estado de California, pudiendo el iniciador de dicho
spam llegar a ser cargado con multas de hasta 25.000 dólares al día.
Los apartados 2.2 y 2.3 de los
Términos del Servicio de eListas
mencionan esta ley.
Esta ley, de reciente institución, cubre el estado de California, y no es
aplicable directamente contra individuos localizados en otros
estados o naciones (lo cual no siginifica que no puedan ser denunciados
y permanecer registrados como delincuentes civiles en este estado).
Sin embargo, es un principio en la lucha legal contra el spam.
Organizaciones como
CAUCE o su brazo europeo
EuroCAUCE están haciendo un impresionante trabajo para proteger
a los internautas de esta plaga, influyendo a nuestros políticos, que son
a fin de cuentas los encargados de proporcionarnos las leyes que nos
protejan.
El artículo 17538.45 del California Business & Profession Code, así como
capítulos similares en otros estados y naciones es un
comienzo que demuestra que los spammers y los que lo defienden, a la larga,
van a perder la batalla. Las leyes existentes más cercanas en la protección
contra el spam en otros países y jurisdicciones son generalmente las
de protección y derechos del consumidor y de protección de datos. Países como
España, Argentina o Venezuela (por mencionar unos pocos) cuentan ya con leyes
que de alguna manera se podrían convertir poco a poco en la base legal para
controlar sin titubeos legales el spam y aquellos que lo practiquen.
Y aquellos spammers que por despiste u otras razones no
logren asesorarse legalmente a tiempo van a pagar por el resto, todos esos
mensajes que enviaron con un clic de ratón pero que todos nosotros bien que pagamos
por distribuirlos o recibirlos. Oh si, pagarán. Algunos de hecho ya están pagando...
Si recibes spam en tu lista, o si observas a alguien haciendo
spam desde eListas,
por favor avisanos escribiendo a abuso@eListas.net
NOTA: Este artículo no ha sido escrito por un letrado y a efectos
legales, su contenido no se podrá considerar como asesoramiento legal.
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| ENTREVISTA CON EL FUNDADOR DE TOPICA | |
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Solo a eListas se nos ocurriría publicar una entrevista con el fundador de una empresa teóricamente competidora, pero ya que tuvimos la oportunidad, no vamos a dejaros sin ella.
Las oficinas de Topica están ocultas en el tercer piso de un edificio
antiguo de la calle Folsom en San Francisco, California. Solo cuando
te abren la puerta y entras en sus oficinas te das cuenta de que estás
en un sitio curioso. El aspecto era algo lúgubre, con grandes tapices
en las paredes con reminiscencias hippies y africanas, pero tenía su encanto.
Ariel Poler, el fundador de Topica, me recibió en chandal, pero bueno, yo también
iba con vaqueros y zapatillas de deporte - es que no sé vestirme de
otra forma.
Ariel habla espontáneamente pero calmado. No dejaba de ser interesante
el observar a alguien que sabes que tiene en su cabeza muchas ideas, y
tan parecidas a las tuyas. A la hora de la entrevista sin embargo, un
servidor se olvidó de todo, me puse la chaqueta de reportero, y le
entregué las preguntas "a pelo".
[eListas]
¿De dónde viene Ariel Poler antes de fundar Topica?
[AP]
Soy Venezolano. Estudié mi pre-grado en MIT e hice un MBA en Stanford. En
1994, fundé I/PRO, la primera empresa dedicada a la medición de web sites
(actualmente es parte de Engage). En 1996 y 1997 ayudé a tres empresas como
miembro de sus juntas directivas: Kana Communications, LinkExchange y
Silicon Investor. En 1998 fundé Topica.
[eListas]
¿Cuándo y cómo se os ocurrió la idea de lanzar Topica?
[AP]
Empecé investigando USENET y me di cuenta que las listas de email tenían
mejor contenido, estaban creciendo más rápido, y nadie les estaba prestando
atención comercialmente. Nadie estaba ayudando a los individuos a encontrar
las listas apropiadas para ellos - aunque habían cientos de miles de listas.
Nadie tampoco ayudaba a los dueños de las listas a operarlas y mucho menos a
obtener ingresos a través de publicidad.
[eListas]
¿El nombre 'Topica' tiene alguna historia curiosa?
[AP]
Estabamos "brainstormeando" nombres y alguien preguntó: "¿Qué tienen todos
nuestro usuarios en común?". Y la respuesta fue: "Todos están muy
interesados en un tópico". Así que empezamos a jugar con la palabra
"topico": Topicos, Topica, Topicas. Topica nos gustó y el dominio topica.com
estaba disponible!
[eListas]
¿Qué te gusta más de eListas? :-)
[AP]
La valiosa información que obtengo sobre los temas mas específicos. Que
llegan a mi buzón electrónico sin necesidad de surfear el Web.
[eListas]
¿Qué tipo de listas destacarías como de más éxito, más interesantes..?
[AP]
Algunos ejemplos: Nail Tech, Para técnicos de manicura y salones de belleza.
Muy activa y muy específica. Lockergnome, discusión de tecnología que ha
sobrepasado rápidamente los 10K usuarios. Your Life Support System, más de
150K usuarios reciben un email inspiracional diario. Lawson Software,
ayudan a sus clientes a comunicarse entre ellos y con la compañía.
[eListas]
¿Qué opinión te merece la adquisición de eGroups por Yahoo! por $400M?
[AP]
Me pareció muy bueno. Esa adquisición demuestra la importancia del mercado.
[eListas]
Topica ha recibido inversiones de August Capital, Morgan Stanley y otros. ¿Ganáis dinero?
[AP]
Nuestras ventas están creciendo saludablemente - así como la cantidad de
usuarios que tenemos (mas de 8 millones) y el numero de mensajes que
enviamos (10 millones diarios). Todavía no tenemos ganancias, pero estamos
en muy buen camino para obtenerlas.
[eListas]
¿Cómo ves el futuro de Internet?
[AP]
Fabuloso!
[eListas]
¿Y el de Topica?
[AP]
Mejor todavía :-).
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| ¿CUANTO ESPACIO SE MALGASTA EN CADA MENSAJE? | |
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A veces nos quejamos de que los mensajes que recibimos contienen mucho espacio desperdiciado. Nos quejamos de las firmas, de los banners, de los mensajes en HTML... Pero ¿sabías que ese 'desperdicio' no es nada comparado con el desperdicio que nos imponen las aplicaciones y protocolos de correo? Este artículo habla de la "basura" que enviamos todos los días, la basura obvia y la escondida.
Recientemente fui testigo de dos discusiones relativamente diferentes
pero con un punto en común: el "derroche" producido por enviar en
un mensaje datos "innecesarios".
En un caso se cuestionaba que los banners publicitarios de Listas
(sí, esos que hemos eliminado por Navidades :-) engordan mucho
los mensajes, y en otro se trataba el mismo punto pero esta vez referido a las
firmas digitales.
Bueno, dejando al margen los motivos comerciales, sociológicos o técnicos
por los que eListas incluya publicidad o por los que algunas personas
deciden incluir su firma digital en sus mensajes, el quejarse de que cualquiera de
estos elementos ocupan mucho espacio es quejarse un poco por vicio, más que
por beneficio. Me explico.
El peso real de los banners gráficos en los mensajes es de apenas 200
caracteres, ya que la imagen no es incluida, solo el enlace y la
referencia. Solo en caso de estar conectado al leer el mensaje, se
recibirá el banner. Igualmente, el peso real de los banners de texto nunca
ha sobrepasado los 200 caracteres. Igualmente ocurre con las firmas digitales,
las cuales apenas utilizan un centenar
de caracteres en la mayoría de los casos.
Para aquellos que aún les parezcan demasiados caracteres "extra" en los mensajes
que reciben, seguid leyendo...
Por un lado, lo obvio:
Obvia excepción son los boletines o mensajes que sí utilizan
las capacidades del HTML para crear composiciones más legibles
o atractivas. El caso en cuestión es en mensajes donde dicho
formato de hecho no contribuye a ensalzar el mensajes.
Pero luego hay gente que responde a esos mensajes y no se molestan
en editarlos y eliminar todas las firmas innecesarias, banners
publicitarios, etc. con lo que tras dos o tres respuestas sobre el
mismo tópico, acaba uno al final con un mensaje que
incluye doce firmas, para responder realmente apenas un par de renglones.
Esto sí es una pérdida de espacio, además es algo que todos podemos
evitar... pero que solo unos pocos lo hacen. Curiosamente,
muchos de los que se quejan son luego los que no se preocupan en eliminar
"basura" de los mensajes antes de responder a ellos.
Y por otro, algo mucho menos obvio pero no por ello igual de
importante.
Los encabezados "Received:" por ejemplo podrían ser abreviados como
"R:" (idéntico trato se podría dar a otros campos). O las horas y fechas,
en vez de ser definidas internamente como
"Wed, 20 Dec 2000 19:56:06 +0100"
se podrían incluir codificadas en un número de 9 dígitos (ocuparía
solo el espacio que ahora ocupa "Wed, 20 D").
Si cuentas la cantidad de fechas que
aparecen en los encabezados "Received:" que generan algunos
servidores de correo (eListas elimina muchos de ellos, por cierto -
los mensajes de eListas no son el mejor ejemplo si buscas mensajes
con muchos encabezados "Received":)
ya casi te habrías ahorrado en espacio lo que te ocupa la firma
digital o el banner.
Existen varias propuestas respecto de las especificaciones que
determinan el formato de estos encabezados que de implementarse,
se podría ahorrar una media de 500 caracteres por mensaje en muchos
casos. De hecho se ha estimado que la
cantidad de datos innecesarios en los encabezados de los mensajes que
circulan por Internet podría llegar a 1/4 del tráfico innecesario
generado por mensajes de correo. Si consideramos que en la red se envían millones y millones
de mensajes al día, estamos hablando de muchos, muchísimos datos paseándose
innecesariamente por la red.
Podría seguir ofreciendo ejemplos de hoy en día que aumentan el tamaño
de los mensajes sin razón. Muchos de estos ejemplos no dependen de
nosotros como usuarios - ocurren sin que nos enteremos - aunque algunos
sí está en nuestras manos el evitarlos. Con semejante panorama, ¿merece
realmente la pena discutir que las 3-4 líneas de publicidad o las firmas digitales
hacen los mensajes más grandes? Por supuesto que los hacen - un
poquito - pero lo que aportan es mucho más valioso que las otras 50
causas que también engordan los mensajes mucho más e innecesariamente.
La publicidad mantiene vivo el servicio y las firmas ofrecen una garantía
que de otro modo apenas existe. Codificar un mensaje a "quoted-printable"
o un adjunto binario a "base64" no aporta nada, excepto derroche de ancho
de banda para todos.
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| RINCÓN DEL ADMINISTRADOR | |
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Continuamos con la sección de pistas, trucos y curiosidades de interés para los administradores de listas en eListas
¿Sabías que...
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Es relativamente sencillo, utilizando de forma combinada el área de encuestas y de ficheros.
<img src="http://www.elistas.net/lista/TU_LISTA/ficheros/2/verFichero/1/">
Si deseas añadir un texto acompañando a la imagen, puedes incluirlo tras la etiqueta (si lo incluyes delante, no funcionará):
<img src="http://www.elistas.net/lista/TU_LISTA/ficheros/2/verFichero/1/"> Foto numero uno
Hay sin embargo, algunas cosas a tener en cuenta:
Gracias a la colaboración del administrador de la lista cau@eListas.net que desinteresadamente tradujo una buena cantidad de estos mensajes automáticos, ahora eListas puede ofrecer estos mensajes en la lengua catalana.
Si deseas que los mensajes automáticos de tu lista estén en catalán, simplemente envíanos un mensaje (utiliza el formulario indicado en http://www.elistas.net/contacta.html) solicitando el cambio e indicando en el asunto "TEXTOS EN CATALÁN". ¡No te olvides de mencionar el nombre de la lista!
Tal y como explicábamos en el artículo Servidores que rechazan mensajes con un Return-Path nulo del Boletín eListas de Septiembre, una gran cantidad de servidores de correo continúan cayendo en esta falta. La mayoría de los administradores de servidores de correo que configuran sus servidores de esta manera lo hacen con la pretensión de evitar spam, sin darse cuenta que este "filtro" rechaza igualmente en muchas ocasiones mensajes perfectamente legítimos. Hay quien lo prefiere, pero ¿realmente merece la pena arriesgar perder mensajes legítimos? Yo creo que no.
Por ejemplo, cuando alguien envía un mensaje a una lista en eListas y dicho mensaje es rechazado por eListas - bien porque el mensaje es demasiado grande, porque uno no es miembro de la lista, etc - eListas envía una explicación al usuario de por qué su mensaje no fue aceptado, pero servidores que utilicen este "filtro", rechazarán dicha explicación, el usuario nunca la leerá ni sabrá por qué su mensaje no fue aceptado, y adivina a quien echará la culpa.
Si deseas ver un listado de los servidores que eListas detectó durante los últimos tres meses rechazando mensajes con un Return-Path nulo, visita el Listado de servidores que no aceptan Return-Path nulos
¡Menos mal que si hay algo que nos sobra es ancho de banda! Igualmente, conservando la concurrencia actual, que permite a cada servidor de eListas enviar una media de 250 mensajes por segundo (900.000 mensajes por hora) a variar ligeramente según el tamaño del mensaje, tenemos cobertura para enviar muchos, muchos millones más sin caer en retrasos de varias horas y otras maldades :-)
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